上半年鐵路客運(yùn)安全平穩(wěn)有序
2020-07-24 來源:人民鐵道網(wǎng)
本文摘要:今年以來,鐵路部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署,認(rèn)真做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?!比蝿?wù),一手抓疫情防控,一手抓重點(diǎn)工作推進(jìn),確保了客運(yùn)安全平穩(wěn)有序和站車疫情防控形勢總體穩(wěn)定。
精準(zhǔn)實(shí)施疫情防控鐵路客流企穩(wěn)回升
6月份,全國鐵路日均發(fā)送旅客553萬人次,受新冠肺炎疫情影響,今年2月份這項(xiàng)數(shù)據(jù)僅為128.4萬人次,鐵路客流持續(xù)回升。今年以來,鐵路部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署,認(rèn)真做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù),一手抓疫情防控,一手抓重點(diǎn)工作推進(jìn),確保了客運(yùn)安全平穩(wěn)有序和站車疫情防控形勢總體穩(wěn)定。
精準(zhǔn)實(shí)施疫情防控,一路守護(hù)旅客平安
6月29日,去天津出差的王先生早早來到北京南站候車。他發(fā)現(xiàn),鐵路工作人員會定時對候車區(qū)座椅、自動售票機(jī)等進(jìn)行擦拭、消毒,站車廣播也在循環(huán)播放疫情防控知識,頓時覺得心里特別踏實(shí)。
鐵路是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié),絕不讓疫情通過鐵路蔓延和傳播,是鐵路人的莊嚴(yán)承諾。按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略,鐵路部門毫不松懈地抓好站車疫情防控,在進(jìn)出站、候乘車各環(huán)節(jié)全面實(shí)行體溫監(jiān)測、分散候車、離散就座、途中抽檢、設(shè)置隔離席、發(fā)熱旅客下交等措施,加強(qiáng)旅客乘車全過程防控。按照各地防控工作要求,關(guān)閉有關(guān)車站出站通道、調(diào)整列車開行、免費(fèi)退票等,減少人員流動;加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析排查,依規(guī)開展信息協(xié)查,實(shí)施乘車人手機(jī)號碼核驗(yàn),累計(jì)核驗(yàn)乘車人信息1.02億人次;有序轉(zhuǎn)運(yùn)北京入境人員和離鄂返京人員,組織開展出京人員查驗(yàn)工作……一道道嚴(yán)密防線,構(gòu)筑起旅客安全出行的銅墻鐵壁。
為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行,國鐵集團(tuán)積極配合地方政府和用工企業(yè)開行定制務(wù)工人員專列。精心組織復(fù)工返崗運(yùn)輸,了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排和務(wù)工人員出行需求,做到按需開車;靈活制訂運(yùn)輸方案,實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)輸;為務(wù)工人員辦理團(tuán)體車票業(yè)務(wù),在安檢、進(jìn)出站、驗(yàn)票、候車等環(huán)節(jié)開辟綠色通道。自2月16日以來,鐵路上半年共組織開行務(wù)工人員專列401列、包車廂1531輛,“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)送務(wù)工人員45.3萬人次。
在突如其來的疫情面前,“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨始終不變。鐵路部門先后多次調(diào)整退票政策,優(yōu)化退票流程,截至6月30日,鐵路部門今年累計(jì)免費(fèi)辦理退票1.66億張;堅(jiān)持急事急辦,特事特辦,通過行李車、動車組列車運(yùn)送防疫物資7554批次、4502.1噸,運(yùn)送醫(yī)務(wù)及救援人員458批次、13932人次。
上半年,鐵路部門扎實(shí)開展客運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查,做好關(guān)鍵區(qū)段客車運(yùn)行調(diào)整和不良天氣應(yīng)急處置,確保了客運(yùn)安全平穩(wěn)有序。
鐵路客流企穩(wěn)回升,乘風(fēng)奔向幸福生活
6月25日,深圳北開往長沙南的G9960次列車上粽葉飄香,長沙客運(yùn)段工作人員正在為旅客發(fā)放精心準(zhǔn)備的粽子。有旅客說:“車上的人比五一假期時增加了不少,我們又找回了以前的感覺!”
端午小長假客流最高峰日,全國鐵路發(fā)送旅客753.2萬人次,創(chuàng)今年春節(jié)以來單日旅客發(fā)送量新高。6月,全國鐵路日均發(fā)送旅客環(huán)比增加47萬人次、增長9.4%;全路日均開行旅客列車環(huán)比增加422列,運(yùn)力安排增長了6.6%。這一串?dāng)?shù)字,是鐵路客流企穩(wěn)回升的有力證明。
今年以來,鐵路部門積極克服疫情不利影響,根據(jù)客流情況,實(shí)施靈活的差異化客運(yùn)能力供給,實(shí)現(xiàn)有流開車、應(yīng)開盡開。客流低谷期,及時調(diào)整運(yùn)力安排,每日保留客座能力約200萬個席位;清明、五一、端午假期等客流小高峰,精準(zhǔn)分析客流,動態(tài)調(diào)整運(yùn)力,客運(yùn)量保持了環(huán)比持續(xù)回升的良好勢頭。
旅游消費(fèi)市場的回暖,為客流回暖創(chuàng)造了條件。鐵路部門密切關(guān)注各地旅游政策變化,開辟精品線路,在近郊游、省內(nèi)游等需求集中方向安排充足的短途運(yùn)能,在旅游熱門方向加開動車組列車。
旅游列車不僅帶旅客感受詩和遠(yuǎn)方,“鐵路+旅游+扶貧”的模式,更為“詩和遠(yuǎn)方”賦予了新內(nèi)涵。“環(huán)西部火車游”是絲綢之路旅游的一塊金字招牌。依靠旅游列車,西部的壯美景色走出深閨。如今,“環(huán)西部火車游”已開進(jìn)“三區(qū)三州”重點(diǎn)貧困地區(qū),人流、物流、信息流、資金流都隨著鐵路網(wǎng)而匯聚。
3月23日起,廣珠城際等25條城際鐵路陸續(xù)實(shí)行票價打折優(yōu)惠,最大折扣幅度5.5折,滿足了城際間上班族短途出行的需求,鼓勵了“本地人游本地、周邊人游周邊”。鐵路部門堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向、實(shí)行靈活折扣的差異化票價體系、不斷提升城際列車服務(wù)品質(zhì)。
復(fù)興號有速度的優(yōu)勢,慢火車有相伴始終的情懷。疫情期間,運(yùn)行在貧困山區(qū)的慢火車不僅沒有停運(yùn),還跑出了脫貧攻堅(jiān)的“加速度”。鐵路部門加大精準(zhǔn)扶貧工作力度,在貧困和不通鐵路的地區(qū)建立無軌站,把慢火車、無軌站打造成流動便民的“鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場”,進(jìn)一步改善貧困地區(qū)群眾出行條件,帶動貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
電子客票走進(jìn)普鐵,一證通行暢快無憂
端午小長假期間,乘坐太原至靈丘8818/8817次火車的山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一學(xué)生小董享受了一把“一證通行”帶來的暢快體驗(yàn)。她開心地說:“刷身份證直接進(jìn)站,我再也不用推著行李箱跑來跑去取票了。”這種暢快的出行體驗(yàn),源自電子客票在普速鐵路的順利應(yīng)用實(shí)施。
推行電子客票是鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、深入實(shí)施客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃的有力舉措,是運(yùn)用信息化、智能化技術(shù)手段,持續(xù)提升旅客出行滿意度的重要成果。
普速鐵路旅客運(yùn)輸是鐵路客運(yùn)產(chǎn)品的重要組成部分。目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一。在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋后,鐵路部門隨即著手普速鐵路實(shí)施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級改造工作。經(jīng)過近3個月的緊張籌備,6月20日凌晨,普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功,覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路干線和運(yùn)輸繁忙線路,共涉及1300多個車站。普速鐵路電子客票推廣實(shí)施后,全路共計(jì)2400多個車站實(shí)行電子客票,惠及95%以上的鐵路出行人群。
閘機(jī)檢票速度大大提高、檢票平均速度由每人3.8秒縮短至每人1.3秒,電子客票從高鐵一路走向普速鐵路,越來越多的人感受到“一證通行”的便利。特別是疫情防控期間,電子客票在自助退改簽、旅客無接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等方面的優(yōu)勢得到了充分顯現(xiàn)。截至7月6日,全路累計(jì)發(fā)售電子客票10.8億張。
2020年上半年,受疫情影響,全路旅客發(fā)送量同比下降了53.9%,但是在安全服務(wù)和疫情防控方面,鐵路交出了合格答卷。下半年在暑運(yùn)中拉開大幕,一批新線開通運(yùn)營,多地增開旅游列車,相信在疫情防控的特殊背景下,鐵路定能從容“應(yīng)考”,跑出更加優(yōu)異的成績。
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