今年鐵路已免費(fèi)退票1.66億張

 

　　今年以來(lái)，鐵路部門一手抓疫情防控，一手抓重點(diǎn)工作推進(jìn)。鐵路部門在進(jìn)出站、候乘車各環(huán)節(jié)全面實(shí)行體溫監(jiān)測(cè)、分散候車、離散就座、途中抽檢、設(shè)置隔離席等措施，加強(qiáng)旅客乘車全過(guò)程防控。按照各地防控要求，關(guān)閉有關(guān)車站出站通道、調(diào)整列車開(kāi)行、免費(fèi)退票等，減少人員流動(dòng)。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析排查，依規(guī)開(kāi)展信息協(xié)查，實(shí)施乘車人手機(jī)號(hào)碼核驗(yàn)，累計(jì)核驗(yàn)乘車人信息1.02億人次。

 

　　為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國(guó)鐵集團(tuán)積極配合地方政府和用工企業(yè)開(kāi)行定制務(wù)工人員專列。自2月16日以來(lái)，鐵路上半年共組織開(kāi)行務(wù)工人員專列401列、包車廂1531輛，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)送務(wù)工人員45.3萬(wàn)人次。先后多次調(diào)整退票政策，優(yōu)化退票流程，截至6月30日，鐵路部門今年累計(jì)免費(fèi)辦理退票1.66億張。堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，通過(guò)行李車、動(dòng)車組列車運(yùn)送防疫物資7554批次、4502.1噸，運(yùn)送醫(yī)務(wù)及救援人員458批次、13932人次。

 

　　今年以來(lái)，鐵路部門克服疫情影響，根據(jù)客流情況，實(shí)施靈活的差異化客運(yùn)能力供給，實(shí)現(xiàn)有流開(kāi)車、應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。客流低谷期及時(shí)調(diào)整運(yùn)力安排，每日保留客座能力約200萬(wàn)個(gè)席位。3月23日起，廣珠城際等25條城際鐵路陸續(xù)實(shí)行票價(jià)打折優(yōu)惠，最大折扣幅度5.5折，滿足了城際間上班族短途出行需求，鼓勵(lì)了“本地人游本地、周邊人游周邊”。鐵路部門加大精準(zhǔn)扶貧工作力度，在貧困和不通鐵路的地區(qū)建立無(wú)軌站，把慢火車、無(wú)軌站打造成流動(dòng)便民的“鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，進(jìn)一步改善貧困地區(qū)群眾出行條件，帶動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

 

　　目前，普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國(guó)鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一。在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋后，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月緊張籌備，6月20日凌晨，普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路干線和運(yùn)輸繁忙線路，共涉及1300多個(gè)車站。普速鐵路電子客票推廣實(shí)施后，全路共計(jì)2400多個(gè)車站實(shí)行電子客票，惠及95%以上的鐵路出行人群。特別是疫情防控期間，電子客票在自助退改簽、旅客無(wú)接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等方面的優(yōu)勢(shì)得到充分顯現(xiàn)。截至7月6日，全路累計(jì)發(fā)售電子客票10.8億張。