京滬高鐵將推出系列服務(wù)新舉措
2020-10-29 來源:人民鐵道報(bào)
本文摘要:記者從京滬高速鐵路股份有限公司獲悉,今年底前,京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計(jì)次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措,同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場化票價(jià)機(jī)制,為旅客出行提供更多選擇,更好適應(yīng)人民群眾對美好旅行生活的需求。
記者從京滬高速鐵路股份有限公司獲悉,今年底前,京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計(jì)次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措,同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場化票價(jià)機(jī)制,為旅客出行提供更多選擇,更好適應(yīng)人民群眾對美好旅行生活的需求。
自2011年開通運(yùn)營以來,京滬高鐵客流需求旺盛,人員往來密集。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,京滬高鐵公司將以上市為動(dòng)力,深化高鐵標(biāo)準(zhǔn)示范線建設(shè),開行智能型升級版復(fù)興號(hào),推出多個(gè)服務(wù)新舉措,全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)。這種車廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境,愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客,通過12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等購票時(shí)可自行選擇“靜音車廂”。二是推出新型票制產(chǎn)品。針對固定區(qū)間密集出行的通勤客流、頻繁出行的商務(wù)客流,探索推出票價(jià)折扣、靈活適應(yīng)市場需求的計(jì)次季票等產(chǎn)品。三是為重點(diǎn)旅客實(shí)行“一站式”服務(wù)。依托鐵路12306客服中心,在京滬高鐵沿線主要車站開展全渠道特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù),對行動(dòng)不便需要照顧的重點(diǎn)旅客提供到站、上車、乘車、下車、出站全流程重點(diǎn)服務(wù)。四是進(jìn)一步為商務(wù)座旅客服務(wù)提質(zhì)。在京滬高鐵沿途主要客站,為商務(wù)座旅客提供專用安檢通道、專屬候車區(qū)等服務(wù)。
在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),自今年12月23日起,京滬高鐵公司將對京滬高鐵運(yùn)行時(shí)速300至350公里的高鐵動(dòng)車組列車公布票價(jià)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,改變目前固定票價(jià)的做法,根據(jù)客流情況,區(qū)分季節(jié)、時(shí)段、席別、區(qū)段等,建立靈活定價(jià)機(jī)制,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),有升有降。各站間執(zhí)行票價(jià)將以公布票價(jià)為上限,實(shí)行多檔次、靈活升降的票價(jià)體系,為旅客出行提供更多選擇。京滬間二等座初期最低票價(jià)498元、降幅10%,最高票價(jià)598元、漲幅8%,具體以售票時(shí)12306網(wǎng)站公布結(jié)果為準(zhǔn)。
京滬高鐵公司將持續(xù)改進(jìn)乘車條件,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,積極回應(yīng)人民群眾新需求,更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
- 上一篇:銀西高鐵全線拉通試驗(yàn)穩(wěn)步發(fā)展
- 下一篇:最后一頁
相關(guān)文章
- 銀西高鐵全線拉通試驗(yàn)穩(wěn)步發(fā)展2020-10-29
- 牡佳高鐵正式進(jìn)入“精搗”階段2020-10-29
- 濰萊高鐵年底將開通運(yùn)營 2020-10-28
- 鄭州市城郊鐵路二期35kV線路全線送電成功2020-10-28
- 太焦高鐵山西段5座牽引站全部帶電2020-10-28