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微信小功能攬來大訂單

2020-08-03 來源：人民鐵道網
本文摘要：“聽說你們有團購火車票的服務，可以幫我訂票嗎？”近日，百色站售票員黃慧芳收到一條信息，一名校友通過QQ校友群找到她，想團購火車票。
　　“聽說你們有團購火車票的服務，可以幫我訂票嗎？”近日，百色站售票員黃慧芳收到一條信息，一名校友通過QQ校友群找到她，想團購火車票。
 
　　“我要訂購8月4日、7日南寧至上海的臥鋪票，目前需要訂374張票，后續(xù)還會增加，總共需要訂1000多張票，月底回來的車票也需要購買。”看到這些信息，黃慧芳有些懷疑，再三確認后，得知對方是南寧某培訓機構的老師，才相信這是真的。
 
　　黃慧芳立即向站長匯報了這一情況。與這位老師反復核對確認后，百色站為其辦理車票374張，票額達15.7萬元。這是今年以來百色車務段個人營銷業(yè)務中成交金額最高的一單。
 
　　“拿下這么一大單，多虧了我們段推出的團購票專項服務。”黃慧芳說。去年8月，百色車務段微信公眾號上線“團購票預約”功能，旅客通過微信公眾號就能解決團購車票及連程票、返程票的問題。黃慧芳第一時間將團購票專項服務微信推文轉發(fā)至朋友圈，并將該推文轉發(fā)至她的QQ校友群。
 
　　“客運營銷不能局限于傳統(tǒng)的走訪、發(fā)傳單等方式，通過線上營銷拓展售票業(yè)務有時會收到意想不到的效果。”黃慧芳說。她利用很多校友畢業(yè)后都從事教師行業(yè)的優(yōu)勢，不時向各個QQ校友群轉發(fā)列車調圖信息和最新購票策略、服務舉措等信息，不斷挖掘潛在旅客，足不出戶就攬來了客運大單。
 
　　
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出刊日期：(2014 07 08)
出刊周期：每周
 
 
 
 

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　　“聽說你們有團購火車票的服務，可以幫我訂票嗎？”近日，百色站售票員黃慧芳收到一條信息，一名校友通過QQ校友群找到她，想團購火車票。

 
　　“我要訂購8月4日、7日南寧至上海的臥鋪票，目前需要訂374張票，后續(xù)還會增加，總共需要訂1000多張票，月底回來的車票也需要購買。”看到這些信息，黃慧芳有些懷疑，再三確認后，得知對方是南寧某培訓機構的老師，才相信這是真的。
 
　　黃慧芳立即向站長匯報了這一情況。與這位老師反復核對確認后，百色站為其辦理車票374張，票額達15.7萬元。這是今年以來百色車務段個人營銷業(yè)務中成交金額最高的一單。
 
　　“拿下這么一大單，多虧了我們段推出的團購票專項服務。”黃慧芳說。去年8月，百色車務段微信公眾號上線“團購票預約”功能，旅客通過微信公眾號就能解決團購車票及連程票、返程票的問題。黃慧芳第一時間將團購票專項服務微信推文轉發(fā)至朋友圈，并將該推文轉發(fā)至她的QQ校友群。
 
　　“客運營銷不能局限于傳統(tǒng)的走訪、發(fā)傳單等方式，通過線上營銷拓展售票業(yè)務有時會收到意想不到的效果。”黃慧芳說。她利用很多校友畢業(yè)后都從事教師行業(yè)的優(yōu)勢，不時向各個QQ校友群轉發(fā)列車調圖信息和最新購票策略、服務舉措等信息，不斷挖掘潛在旅客，足不出戶就攬來了客運大單。
 
　　

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