在抗擊新冠肺炎疫情過程中，中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司蘭州客運(yùn)段在高鐵列車上組建高鐵乘務(wù)黨支部，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

　　蘭州局集團(tuán)公司黨委組織研發(fā)了高鐵乘務(wù)黨支部信息系統(tǒng)，將參與一趟乘務(wù)作業(yè)的客運(yùn)、乘警、機(jī)務(wù)、車輛、餐飲、保潔等“六乘”人員中的黨員納入統(tǒng)一管理。每趟動(dòng)車開車前2小時(shí)，列車長即可拿到隨車乘務(wù)人員信息表，掌握這趟車黨員情況，有黨員3人及以上，就成立臨時(shí)黨支部，通過實(shí)行列車長一人吹哨，全車報(bào)到機(jī)制，把車班全體乘務(wù)人員緊緊團(tuán)結(jié)在黨旗下，將一趟趟飛馳的高鐵列車打造成護(hù)航旅客平安出行、放心出行的流動(dòng)堡壘，讓旅客坐上放心車。

 

　　他們推出“微笑式、傾聽式、提醒式、無干擾”4項(xiàng)服務(wù)法，在列車上開展“三亮三比三評”主題實(shí)踐活動(dòng)，讓黨員做到服務(wù)技能“一手精”，服務(wù)項(xiàng)目“一口清”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。