南寧市交通運輸局關(guān)于征求《南寧市城市軌道交通乘客守則》（修訂稿）意見的公告
2021-01-12 來源：南寧市交通運輸局
本文摘要：為做好南寧市城市軌道交通行業(yè)運營管理工作，我局組織完成了《南寧市城市軌道交通乘客守則》（修訂稿）（以下簡稱“《乘客守則》（修訂稿）”）的起草工作，現(xiàn)向社會公開征求市民的意見和建議，辦法具體內(nèi)容請登錄南寧市交通運輸局網(wǎng)站查詢（http://jt.nanning.gov.cn）。相關(guān)意見和建議請于征求意見期內(nèi)（2021年1月8日至1月22日）以書面或電子郵件的形式反饋我局，以便進一步修改完善。
為做好南寧市城市軌道交通行業(yè)運營管理工作，我局組織完成了《南寧市城市軌道交通乘客守則》（修訂稿）（以下簡稱“《乘客守則》（修訂稿）”）的起草工作，現(xiàn)向社會公開征求市民的意見和建議，辦法具體內(nèi)容請登錄南寧市交通運輸局網(wǎng)站查詢（http://jt.nanning.gov.cn）。相關(guān)意見和建議請于征求意見期內(nèi)（2021年1月8日至1月22日）以書面或電子郵件的形式反饋我局，以便進一步修改完善。
通訊地址：茶花園路5-8號南寧市交通運輸局公交科
附件：南寧市城市軌道交通乘客守則（修訂稿）
南寧市交通運輸局
2021年1月8日
附件
南寧市城市軌道交通乘客守則（修訂稿）
第一條為維護乘客的合法權(quán)益和軌道交通乘坐秩序，保障軌道交通運營安全，為乘客創(chuàng)造安全、文明、舒適的乘車環(huán)境，根據(jù)《南寧市城市軌道交通管理條例》制定本守則。
第二條凡進入軌道交通設(shè)施范圍的乘客。應(yīng)當遵守本守則。本守則所稱軌道交通設(shè)施，是指軌道交通的軌道、隧道、高架、車站（含出入口、通道）、車輛、機電系統(tǒng)設(shè)備及其他附屬設(shè)施，以及為保障軌道交通運營而設(shè)置的相關(guān)設(shè)施。
第三條乘客應(yīng)當遵守以下票務(wù)管理規(guī)定：
?。ㄒ唬┠蠈庈壍澜煌瓦\票價及優(yōu)惠政策按市物價局和交通運輸局批復(fù)文件執(zhí)行。
?。ǘ┏丝统钟行保ǎ┻M入軌道交通付費區(qū)，實行一人一票制。乘客應(yīng)當使用同一張票（卡）進、出閘。
?。ㄈ┏丝桶葱蚺抨犢徠?，持有效票（卡）乘車；乘客所使用的車票，不足以支付到達車站的實際車費時，應(yīng)當補交超過部分的票款。
?。ㄋ模┏丝兔看纬塑囉行r限210分鐘，超過有效時限，乘客除須繳交當次車程費以外，還須補繳出閘站線網(wǎng)單程最高票價（出閘站與線網(wǎng)中可到達最遠站之間的單程票票價），但因軌道交通運營單位（以下簡稱運營單位）原因?qū)е碌某狻?/div>
（五）單程票在地鐵車站發(fā)售，乘客當天在發(fā)售站進站乘車有效，出站由運營單位回收，遺失票（卡）的按照無票處理；單程票未進站使用的，可在購票當日運營時間內(nèi)前往購票站辦理退票。
?。┻M閘時沒有在閘機驗卡區(qū)正常感應(yīng)的票（卡）（即沒有進閘記錄），持單程票的以發(fā)售站為出發(fā)站支付票款，持其他票（卡）的乘客應(yīng)當向車站說明出發(fā)站名稱等情況，由車站按其所持票（卡）種類收取票款。
?。ㄆ撸┮幻赡瓿丝涂擅赓M攜帶兩名身高1.3米以下（含1.3米）的兒童，攜帶的兒童超過兩名的，按超過人數(shù)購票。
?。ò耍┯馄谄保ǎ┗蚱保ǎ┬畔①Y料非經(jīng)票（卡）發(fā)行人允許進行了涂改、刪除或損壞，視為無效票（卡）。
?。ň牛┸壍澜煌ㄒ蚬收匣蛞馔馐录荒苷＿\行的，運營單位應(yīng)當對受影響的乘客按照所購票（卡）原票價退還票款。
?。ㄊ┢保ǎ┮言陂l機上驗票而乘客未進閘的，可在20分鐘內(nèi)在發(fā)售站免費辦理消除記錄手續(xù)。超過20分鐘乘客未進站的，單程票作廢由運營單位予以回收，其他票（卡）按所使用票（卡）種類的最低單程票價支付票款，但因運營單位原因?qū)е碌某狻?/div>
第四條每位乘客隨身攜帶物品重量不得超過30公斤，長、寬、高之和不得超過1.6米。超規(guī)物品一律不得攜帶進站乘車。
第五條乘客應(yīng)當接受、配合運營單位的安全檢查，并配合公安機關(guān)和運營單位對可疑物品的開箱（包）檢查。拒絕接受安全檢查或者攜帶危險品的乘客，運營單位有權(quán)阻止其進站或責令其出站；對強行進站或者擾亂安全檢查秩序的，由公安機關(guān)依法處理。
禁止非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、汽油、煙花爆竹等國家規(guī)定的管制器具、易燃易爆危險化學品以及其他可能危及人身安全的物品進站乘車。禁止限制攜帶物品參見市公安局和市交通運輸局制定的禁止限制攜帶物品目錄。
第六條乘客應(yīng)當文明有序進站乘車，自覺維護車站和列車內(nèi)公共秩序：
（一）乘坐自動扶梯時，緊握扶手靠右站立，不得倚靠或探出扶手欄桿。
?。ǘ┰谡九_安全線內(nèi)按照地面箭頭指示排隊候車。不得倚靠屏蔽門（安全門）。
（三）乘車時先下后上，注意列車與站臺之間的空隙；車門或者屏蔽門（安全門）警示燈閃、鈴響時，不得強行上下車。
?。ㄋ模┻M入車廂后，不得手扶或擠靠車門，不得爭搶座位，不得大聲喧嘩；主動給老、幼、病、殘、孕和抱小孩的乘客讓座。
?。ㄎ澹┸囬T開啟、關(guān)閉時，不得觸摸車門、屏蔽門（安全門）。車門關(guān)閉后，未上車的乘客應(yīng)當及時退到安全線外。
?。┝熊嚨诌_終點站時，乘客應(yīng)當有序全部下車。
第七條禁止下列影響軌道交通安全運營的行為：
（一）非法攔截列車。
（二）擅自操作有警示標志的按鈕、開關(guān)裝置，或者在非緊急狀態(tài)下動用應(yīng)急裝置或者安全裝置等。
?。ㄈp毀或擅自移動、遮蓋安全消防警示標志、疏散導向標志、測量設(shè)施以及安全防護設(shè)備。
（四）損毀和干擾機電設(shè)備、電纜、通信、信號、自動售檢票系統(tǒng)。
（五）在軌道上放置障礙物，向城市軌道交通列車（機車）、維修工程車以及其它設(shè)施投擲物品。
（六）擅自進入行車區(qū)域、隧道、控制室、駕駛室或者其他有禁止進入標志的非公共區(qū)域。
?。ㄆ撸┡逝阑蛘呖缭絿鷫Α艡?、欄桿、閘機、機車、屏蔽門（安全門）等設(shè)施。
?。ò耍娎?、敲打車門、屏蔽門（安全門）及閘機或者阻撓其開關(guān)，強行上下列車、進出閘機。
（九）在車站或列車的通道、出入口長期逗留或者在運行的自行扶梯、活動平臺逆向行走、使用自動扶梯運送大件物品等妨礙通行的行為。
?。ㄊ┰竭^黃色安全線候車或倚靠屏蔽門（安全門）。
（十一）使用滑板、滑輪等器械進行滑行或者實施追逐、打鬧等。
?。ㄊ┦褂妹骰鸬绕渌绊懗鞘熊壍澜煌ㄟ\營安全的行為。
第八條禁止下列影響軌道交通運營秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為：
（一）在車站、車廂內(nèi)吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮紙屑等廢棄物。
?。ǘ┰陔娞?、車廂內(nèi)進食。
?。ㄈ┰谲囌?、車廂內(nèi)亂張貼、亂涂寫、亂刻畫或者擅自懸掛物品。
?。ㄎ澹y帶自行車（已經(jīng)折疊的自行車除外）等交通工具進站乘車。
（六）攜帶充氣氣球、尖銳物品，易污損、有嚴重異味、無包裝易碎物品以及超大行包進站乘車。
?。ㄆ撸┰谲囌?、車廂內(nèi)擅自從事商品銷售、廣告宣傳、乞討賣藝、收撿廢舊物品，以及滯留、躺臥和踩踏座椅等。
（八）在車站、車廂內(nèi)擅自進行電影、電視劇拍攝等易引起人群圍觀和集結(jié)的活動。
?。ň牛┏丝瓦M入車廂后，不應(yīng)手扶或倚靠車門、爭搶座位、大聲喧嘩，使用電子設(shè)備時不應(yīng)外放聲音。
?。ㄊ┢渌绊懗鞘熊壍澜煌ōh(huán)境衛(wèi)生和妨礙他人乘車的行為。
第九條身高1.3米以下（含1.3米）兒童必須由成年人陪同進站乘車；因服用酒精、藥物或其他原因?qū)е滦袨槟芰κ艿较拗普?，車站入員可以阻止其進站乘車或要求須由健康成年人陪護方可進站乘車。
嚴重威脅公眾健康的感染期傳染病患者、身體裸露不文明者以及其他不適宜乘坐軌道交通的人員，不得進站乘車。
第十條乘客應(yīng)當配合并服從運營單位為保障運營安全采取的限制客流措施；軌道交通遭遇突發(fā)事件或因故不能正常運行時，乘客應(yīng)當聽從工作人員指揮或者根據(jù)廣播提示有序疏散。
第十一條乘客應(yīng)當自覺、主動維護乘車秩序和運營安全，發(fā)現(xiàn)有違反《南寧市城市軌道交通管理條例》和本守則行為、或危害軌道交通運營安全的情況，應(yīng)當進行勸阻，并向運營單位及公安機關(guān)報告。
第十二條乘客應(yīng)當自覺愛護軌道交通設(shè)施設(shè)備。因乘客原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，乘客應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的民事賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十三條在軌道交通范圍內(nèi)發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛時，乘客可向運營單位投訴，對答復(fù)有異議的，可向南寧市道路運輸發(fā)展中心投訴。乘客在投訴期間不得干擾軌道交通的正常秩序。
第十四條運營單位有權(quán)對違反本守則的行為予以勸阻和制止，并可依據(jù)《南寧市城市軌道交通管理條例》對違反規(guī)定的行為實施處罰。
第十五條本守則由南寧市交通運輸局負責解釋。
第十六條本守則自xxxx年xx月xx起施行。
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