中文      English
 
 
世界軌道交通資訊網(wǎng)

鐵路適老化及無障礙改造凸顯為民情懷

2021-10-20 來源:江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺
本文摘要:  在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中,鐵路是重要的組成部分,經(jīng)過幾十年的改革發(fā)展,我國鐵路事業(yè)在各個層面上都有了很大突破,無論是新建線路還是實(shí)...
  在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中,鐵路是重要的組成部分,經(jīng)過幾十年的改革發(fā)展,我國鐵路事業(yè)在各個層面上都有了很大突破,無論是新建線路還是實(shí)際的運(yùn)行速度,都較以往有了歷史性的突破。但是,不論怎樣的發(fā)展,如何的進(jìn)步,鐵路部門始終堅(jiān)持服務(wù)人民的初心不變,尤其是在信息化、智能化社會發(fā)展大背景下,更加注重服務(wù)好老年及特殊群體,這對于鐵路部門踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動都有著重要意義。
 
  根據(jù)國務(wù)院相關(guān)部門的調(diào)查數(shù)據(jù),我國近些年來實(shí)際增加的老年上網(wǎng)群體不斷增多,他們對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也有著非常大的期待。在人民群眾生產(chǎn)生活水平持續(xù)改善與提升的背景下,老年人出行的頻次顯著提高,很多是通過鐵路來完成的。如何推動鐵路服務(wù)朝著適老化及無障礙改造的方面推進(jìn),就成為了各級鐵路部門需要共同思考與面對的問題,實(shí)踐也充分證明,只有做好了老年人及特殊群體的出行服務(wù)工作,不僅能夠讓整個社會對鐵路部門更加滿意,而且還能夠更好的凸顯鐵路的滿意形象。
 
  通過對當(dāng)前鐵路12306APP觀察可以發(fā)現(xiàn),上面的字體變大了,對比度也更加明顯,菜單結(jié)構(gòu)也比以往更加簡潔方便了,而且還可以一鍵向外打電話進(jìn)行車票預(yù)訂……非常好的滿足了社會層面推廣應(yīng)用的實(shí)際需要。同時,為了更好的方便老年人及障礙特殊群體乘坐鐵路出行,各地鐵路部門還保留了專門的現(xiàn)金窗口,設(shè)置了專門的人工服務(wù)渠道等,重點(diǎn)強(qiáng)化對特殊群體的服務(wù)工作,讓他們在車站及鐵路運(yùn)行中充分感受來自鐵路部門的關(guān)懷與呵護(hù)。通過進(jìn)行適老化及無障礙改造,社會層面對鐵路部門的滿意度較以往有了極大提升,乘客出行選擇上也更加傾向于鐵路,這也是與新時期我國鐵路事業(yè)快速發(fā)展相適應(yīng)的,對于激發(fā)我國鐵路行業(yè)內(nèi)在的發(fā)展服務(wù)潛力都有著重要意義。
 
  當(dāng)前,我國鐵路正在朝著現(xiàn)代化、信息化的方向突破,扎實(shí)做好適老化及無障礙改造工作,能夠更好的凸顯鐵路部門人民至上的理念,能夠不斷匯聚各個層面的智慧力量,更好的幫助人民群眾解決出行當(dāng)中的困難問題,這些都是堅(jiān)守初心與踐行使命的生動體現(xiàn)。

相關(guān)文章

?! ☆}
 
 
 
封面人物
市場周刊
2024-04
出刊日期:2024-04
出刊周期:每月
總481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周
 
 
 
 

鐵路適老化及無障礙改造凸顯為民情懷

江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺

  在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中,鐵路是重要的組成部分,經(jīng)過幾十年的改革發(fā)展,我國鐵路事業(yè)在各個層面上都有了很大突破,無論是新建線路還是實(shí)際的運(yùn)行速度,都較以往有了歷史性的突破。但是,不論怎樣的發(fā)展,如何的進(jìn)步,鐵路部門始終堅(jiān)持服務(wù)人民的初心不變,尤其是在信息化、智能化社會發(fā)展大背景下,更加注重服務(wù)好老年及特殊群體,這對于鐵路部門踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動都有著重要意義。

 
  根據(jù)國務(wù)院相關(guān)部門的調(diào)查數(shù)據(jù),我國近些年來實(shí)際增加的老年上網(wǎng)群體不斷增多,他們對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也有著非常大的期待。在人民群眾生產(chǎn)生活水平持續(xù)改善與提升的背景下,老年人出行的頻次顯著提高,很多是通過鐵路來完成的。如何推動鐵路服務(wù)朝著適老化及無障礙改造的方面推進(jìn),就成為了各級鐵路部門需要共同思考與面對的問題,實(shí)踐也充分證明,只有做好了老年人及特殊群體的出行服務(wù)工作,不僅能夠讓整個社會對鐵路部門更加滿意,而且還能夠更好的凸顯鐵路的滿意形象。
 
  通過對當(dāng)前鐵路12306APP觀察可以發(fā)現(xiàn),上面的字體變大了,對比度也更加明顯,菜單結(jié)構(gòu)也比以往更加簡潔方便了,而且還可以一鍵向外打電話進(jìn)行車票預(yù)訂……非常好的滿足了社會層面推廣應(yīng)用的實(shí)際需要。同時,為了更好的方便老年人及障礙特殊群體乘坐鐵路出行,各地鐵路部門還保留了專門的現(xiàn)金窗口,設(shè)置了專門的人工服務(wù)渠道等,重點(diǎn)強(qiáng)化對特殊群體的服務(wù)工作,讓他們在車站及鐵路運(yùn)行中充分感受來自鐵路部門的關(guān)懷與呵護(hù)。通過進(jìn)行適老化及無障礙改造,社會層面對鐵路部門的滿意度較以往有了極大提升,乘客出行選擇上也更加傾向于鐵路,這也是與新時期我國鐵路事業(yè)快速發(fā)展相適應(yīng)的,對于激發(fā)我國鐵路行業(yè)內(nèi)在的發(fā)展服務(wù)潛力都有著重要意義。
 
  當(dāng)前,我國鐵路正在朝著現(xiàn)代化、信息化的方向突破,扎實(shí)做好適老化及無障礙改造工作,能夠更好的凸顯鐵路部門人民至上的理念,能夠不斷匯聚各個層面的智慧力量,更好的幫助人民群眾解決出行當(dāng)中的困難問題,這些都是堅(jiān)守初心與踐行使命的生動體現(xiàn)。