西安局集團公司豐富產(chǎn)品供給助推旅游經(jīng)濟發(fā)展

　　面對旅游經(jīng)濟升溫給鐵路客運市場帶來新的機遇和需求，中國鐵路西安局集團有限公司充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，以滿足人民群眾對美好出行需求為著力點，圍繞陜西文旅市場消費新變化，從運力、品牌、文化、服務等方面豐富客運產(chǎn)品供給，助推旅游經(jīng)濟發(fā)展。

 

　　搶抓機遇，打造適需產(chǎn)品。西安局集團公司充分挖掘鐵路文旅資源優(yōu)勢，分區(qū)、分線、分站、分方向開展市場調(diào)查，加強客運市場監(jiān)測指標體系和客車開行效益評估，推動運輸資源要素合理配置和高效流動。客運、運輸、調(diào)度等部門按照“旺季優(yōu)化供給、淡季挖掘需求”的原則，研究優(yōu)化省內(nèi)短途游和省外長線游線路，做好“一日一圖”列車開行，滿足旅客出行需求。截至6月3日，該局集團公司今年累計發(fā)送旅客5760萬人次，同比增長26.2%。

 

　　文化賦能，增強產(chǎn)品熱度。西安局集團公司堅持以文塑旅、以旅彰文，加快把陜西旅游豐厚資源轉化為發(fā)展動力。他們重點打造“絲路旅游先鋒”服務品牌，推動鐵路文旅游與鄉(xiāng)村振興、“銀發(fā)”康養(yǎng)、美育研學等多元旅游融合發(fā)展；根據(jù)銀發(fā)經(jīng)濟、生態(tài)旅游、大型賽事等出行需求精心設計產(chǎn)品，加大省內(nèi)短途游和省外長線游產(chǎn)品投放，以豐富的供給引流上線。5月以來，該局集團公司先后開行“520海誓山盟”、“絲路號”康養(yǎng)、西安至銅川“探秘專列”等主題旅游列車，深受市場歡迎。

 

　　優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好形象。西安局集團公司把服務旅客美好出行與助力旅游業(yè)成為民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)貫通起來，推動客運回暖。他們根據(jù)老年旅客出行特點，持續(xù)提升適老化服務水平，加大售票窗口、衛(wèi)生間和電梯等無障礙設施投放維護力度，安排黨員骨干做好老齡和脫網(wǎng)人群購票、引導等貼心服務；圍繞“一碗好飯”提升列車餐飲質(zhì)量，從種類、冷鏈、熱鏈三個方面打造“西鐵·秦小味”品牌，豐富餐品供應品類。