怎樣管理一個有7萬多用戶的小區(qū)門戶網(wǎng)站？對于精于技術的CIO而言，這是一道多選題。但在香港地鐵有限公司的物業(yè)管理門戶網(wǎng)站項目中，這是一道經(jīng)過細細考量而成的單選題。 在眾多新技術中，香港地鐵首席信息官賴錫璋帶領IT團隊選擇了基于Google服務的SaaS模式。這個叫做港鐵物業(yè)管理門戶網(wǎng)站（MTR Property Portal）于2009年10月1日推出, 作為網(wǎng)上物業(yè)管理辦公室和網(wǎng)上社區(qū)，讓居民可以有更多聯(lián)系。在這個網(wǎng)站上，客戶可以使用Google Doc做意見調查，也可以將個人日歷與會所設施預訂系統(tǒng)結合、還有7GB的個人信箱空間。

這個可以提升客戶關系管理水平、提高忠誠度、建立品牌的網(wǎng)站，只用了短短的3個半月便建立起來。香港地鐵應用云計算減低了IT部門人員為門戶網(wǎng)站持續(xù)支持及維護的需求，并有效促進管理人員進行網(wǎng)站管理，同時運用Web 2.0社區(qū)為員工和客戶提供增值服務，并可以增強數(shù)據(jù)存儲及網(wǎng)絡帶寬的可擴展性。

的確，在Gartner關于“2010十大重要技術”的一項預測中，云計算位列首位。無論“公有云”還是“私有云”，CIO們對這項技術都有著濃厚的興趣，但如何從自身企業(yè)需求出發(fā)選擇合適的技術，這是他們在多元新技術選擇下的挑戰(zhàn)之一。

對于CIO而言，另一項挑戰(zhàn)在于企業(yè)應對多變的商業(yè)環(huán)境的能力。在多元新技術驅動下，“圈鏈網(wǎng)”這三個字概括了現(xiàn)今企業(yè)的生存環(huán)境。在臺灣云朗觀光集團旗下的云品、君品等超五星級酒店中，打開電視，顧客通過集成在電視屏幕中的一站式購物模塊，可以足不出戶購買到土特產(chǎn)等商品。

這在特步信息中心副總裁吳聯(lián)銀看來，是一個商業(yè)“圈”的概念?！叭Α奔词怯猩虡I(yè)合作機會的企業(yè)之間進行的協(xié)作。而云朗資訊工程處資訊長賴玟锜的理解則是一種“異業(yè)合作”?！爱悩I(yè)合作”即是跨行業(yè)合作，比如酒店與商超之間。無論是“圈”，還是“異業(yè)合作”，都是企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作。扁平互聯(lián)網(wǎng)催生下的市場，讓企業(yè)與企業(yè)之間的互動更多，而這樣的生存環(huán)境更加復雜，企業(yè)必須以更靈敏的嗅覺應對，IT對于CEO與CIO的重要性更加明顯。

在后危機時代，CIO不僅面臨技術和企業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)，還面臨著自身轉型的挑戰(zhàn)。在一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司或技術公司，人們可以看到CIO職能出現(xiàn)分化的趨勢：如果只是精于技術，CIO的職能將越來越趨向于CTO，本職職能有下降到IT技術主管的危險。在這個技術多元、企業(yè)生存市場環(huán)境也更復雜的時代，只有能夠站到企業(yè)戰(zhàn)略層面，為決策層提供戰(zhàn)略支撐的CIO才能“適者生存”。