本文摘要：親愛(ài)的寶貝，不要在車廂連接處玩哦，不要玩走廊邊的凳子哦，別擠到小手了……如此溫柔的叮嚀，是合肥客運(yùn)段合京車隊(duì)T63/64次列車針對(duì)老弱病...

“親愛(ài)的寶貝，不要在車廂連接處玩哦，不要玩走廊邊的凳子哦，別擠到小手了……”如此溫柔的叮嚀，是合肥客運(yùn)段合京車隊(duì)T63/64次列車針對(duì)老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客推出的便民愛(ài)心卡上的溫馨提示語(yǔ)。
 
   合肥客運(yùn)段合京車隊(duì)T63/64次列車以為老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供溫馨、周到的服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念。他們?cè)趯?duì)旅客需求進(jìn)行摸索調(diào)研的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)方式，有針對(duì)性地推出便民愛(ài)心卡。他們以朋友的口吻告訴老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，列車上的服務(wù)設(shè)施在哪里，乘車、接開(kāi)水時(shí)有哪些需要注意的安全事項(xiàng)，并印上列車乘務(wù)員的手機(jī)號(hào)，以便旅客有需求時(shí)可以隨時(shí)提供幫助。
 
   “卡片做得太可愛(ài)了！現(xiàn)在列車服務(wù)越來(lái)越人性化，也越來(lái)越有新意了！”旅客王艷一邊給孩子讀著卡片上的安全提示語(yǔ)，一邊由衷贊嘆道。“卡片上的信息幫我們解決了一些問(wèn)題，人性化的服務(wù)值得肯定。”旅客張霞感慨地說(shuō)。
 
   截至目前，T63/64次列車已發(fā)放便民愛(ài)心卡4700多張，受到旅客一致好評(píng)。