本文摘要：師傅，您看看，這是我們暑運期間加開的臨客，您要是有工友想去烏魯木齊的可以坐這趟L629次列車，不僅票價便宜，而且服務(wù)還好呢。8月13日，...

“師傅，您看看，這是我們暑運期間加開的臨客，您要是有工友想去烏魯木齊的可以坐這趟L629次列車，不僅票價便宜，而且服務(wù)還好呢”。8月13日，西安火車站候車室的公告欄前圍滿了旅客，親情服務(wù)隊小王一邊指著公告欄上的臨客時刻表，一邊向一位農(nóng)民工朋友推薦。
 
　　暑運以來，西安火車站共發(fā)送旅客295.9萬人，接待旅游團體1500余批，辦理團體票9萬多張。針對近期客流特點，西安火車站加大市場走訪力度，摸排市場需求，深入調(diào)查客流走向，將營銷對象從旅游流逐步向務(wù)工流和學(xué)生返程流方向轉(zhuǎn)變。西安站還通過官方微博發(fā)布、新聞媒體宣傳、候車室張貼公告等方式，大力宣傳暑運期間增開的北京、日照、溫州、烏魯木齊等方向的始發(fā)直通臨客和寶雞、潼關(guān)、神木等方向的管內(nèi)臨客。同時，及時聯(lián)系勞務(wù)輸出部門，為有出行計劃的農(nóng)民工提前登記團體硬座票，在做好售票服務(wù)的同時，提高客車上座率。
 
　　針對自8月27日起，全國各大中專院校即將陸續(xù)收假的情況，西安火車站開展暑期“學(xué)返票”發(fā)售工作，要求售票員在發(fā)售學(xué)生票時及時推薦返程票，車站每日對前一班次學(xué)生返程票發(fā)售情況進行點評考核。此外，西安火車站還印刷了1000份精美的宣傳頁，組織小分隊利用每天中午10點和下午4點的送水服務(wù)時機，免費向旅客進行發(fā)放，耐心解答旅客疑問，并通過幫助旅客積極出謀劃策，優(yōu)化出行線路的方式，吸引廣大莘莘學(xué)子和農(nóng)民工出行。