江蘇男子網(wǎng)上買臥鋪火車上遇重票

4月30日，市民陳先生和女友一同乘火車從南京去蘇州旅游。上了車后，卻發(fā)現(xiàn)自己的位置上已經(jīng)有了一名乘客。列車員解釋是蚌埠站和南京站車票賣重了，并表示由于陳先生這是淡季打折車票，所以才有可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士卻告訴記者，有可能是列車上的工作人員提前將車票賣了出去。

　　旅客陳先生：發(fā)現(xiàn)重票，換了3次才有鋪
　　由于計(jì)劃制定得比較晚，等到陳先生和女友決定去蘇州時(shí)，12306余票查詢顯示南京到蘇州的高鐵車票已售罄了。“沒辦法，就買了兩張K737的臥鋪。”陳先生說，他們買的是8號(hào)車廂的19號(hào)上鋪，但是他們上車的時(shí)候，鋪位上已經(jīng)有了一名旅客。“我以為他睡錯(cuò)鋪了，就讓他下來，但沒想到他出示了車票，居然和我們是同一個(gè)鋪位。”于是，陳先生找來了列車長。

　　“列車長把我們調(diào)到了21號(hào)上鋪，但沒想到又重票了，沒辦法，最后調(diào)到16號(hào)上鋪，才終于沒有出現(xiàn)重票現(xiàn)象。”陳先生十分疑惑，便問列車員怎么會(huì)出現(xiàn)重票現(xiàn)象，列車員說是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，蚌埠站和南京站賣重票了。“他說因?yàn)槲覀冑I的是打折票，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。”陳先生很郁悶，“我們也不想買淡季打折票，既然買了，是你鐵路部門出現(xiàn)的問題，怎么著也該給我們一個(gè)理由。”

　　鄭州鐵路局：是售票系統(tǒng)出了錯(cuò)
　　昨天，記者先致電鐵路總公司客服，工作人員說，由于該趟車是鄭州局擔(dān)當(dāng)?shù)?，所以要記者去問鄭州局。記者昨天致電鄭州鐵路局，工作人員告訴記者，這種情況不多見，應(yīng)該是12306系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤。他表示會(huì)將這個(gè)情況向客票部門反映。

　　“系統(tǒng)是鎖死的，出錯(cuò)情況不多見，很可能是因?yàn)橛捎谶@趟車賣的是淡季打折車票，列車員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前將鋪位在列車上進(jìn)行了出售。”也就是說，K737次列車南京到上海，一般旅客很少會(huì)買臥鋪票，所以有時(shí)候列車長會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，為有需要的旅客補(bǔ)臥鋪票。

　　另外，像K737次南京到上海原價(jià)車票是108元，淡季打折完后是74元，但列車上補(bǔ)票還是按108元來出售。“這趟車平常人坐得很少，尤其是臥鋪。所以大部分時(shí)候，硬座車廂的乘客想要到臥鋪去，都可以補(bǔ)到臥鋪票。”所以有可能當(dāng)時(shí)列車員也憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，將空著的鋪位的車票賣了出去。

　　多問一句
　　什么樣的臥鋪列車員有權(quán)賣掉？
　　盡管客規(guī)有規(guī)定，在開車2小時(shí)不去臥鋪，那么列車有權(quán)利將臥鋪賣掉。但是執(zhí)行起來有難度，因?yàn)槠胀ㄜ嚿鲜遣慌湔拒嚱换ハ到y(tǒng)的，所以列車長也不知道哪個(gè)鋪位在哪個(gè)站被賣出。所以有時(shí)候列車長也可能會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)重了票。

　　那么會(huì)不會(huì)出現(xiàn)有旅客買了臥鋪卻無鋪可睡的情況呢？該業(yè)內(nèi)人士也表示這種情況不多見，因?yàn)榧幢愫芏嘬噹霈F(xiàn)重票，但車上還有一節(jié)宿營車，其中2/3的車票也都是可以拿出來賣的，所以除非遇到春運(yùn)那樣一票難求的情況，平時(shí)基本不會(huì)出現(xiàn)買重了票后無鋪可睡的情況。