江蘇男子網(wǎng)上買臥鋪火車上遇重票
2013-05-02 來源:揚(yáng)子晚報(bào)旅客陳先生:發(fā)現(xiàn)重票,換了3次才有鋪
由于計(jì)劃制定得比較晚,等到陳先生和女友決定去蘇州時(shí),12306余票查詢顯示南京到蘇州的高鐵車票已售罄了。“沒辦法,就買了兩張K737的臥鋪。”陳先生說,他們買的是8號(hào)車廂的19號(hào)上鋪,但是他們上車的時(shí)候,鋪位上已經(jīng)有了一名旅客。“我以為他睡錯(cuò)鋪了,就讓他下來,但沒想到他出示了車票,居然和我們是同一個(gè)鋪位。”于是,陳先生找來了列車長。
“列車長把我們調(diào)到了21號(hào)上鋪,但沒想到又重票了,沒辦法,最后調(diào)到16號(hào)上鋪,才終于沒有出現(xiàn)重票現(xiàn)象。”陳先生十分疑惑,便問列車員怎么會(huì)出現(xiàn)重票現(xiàn)象,列車員說是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,蚌埠站和南京站賣重票了。“他說因?yàn)槲覀冑I的是打折票,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。”陳先生很郁悶,“我們也不想買淡季打折票,既然買了,是你鐵路部門出現(xiàn)的問題,怎么著也該給我們一個(gè)理由。”
鄭州鐵路局:是售票系統(tǒng)出了錯(cuò)
昨天,記者先致電鐵路總公司客服,工作人員說,由于該趟車是鄭州局擔(dān)當(dāng)?shù)?,所以要記者去問鄭州局。記者昨天致電鄭州鐵路局,工作人員告訴記者,這種情況不多見,應(yīng)該是12306系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤。他表示會(huì)將這個(gè)情況向客票部門反映。
“系統(tǒng)是鎖死的,出錯(cuò)情況不多見,很可能是因?yàn)橛捎谶@趟車賣的是淡季打折車票,列車員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前將鋪位在列車上進(jìn)行了出售。”也就是說,K737次列車南京到上海,一般旅客很少會(huì)買臥鋪票,所以有時(shí)候列車長會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn),為有需要的旅客補(bǔ)臥鋪票。
另外,像K737次南京到上海原價(jià)車票是108元,淡季打折完后是74元,但列車上補(bǔ)票還是按108元來出售。“這趟車平常人坐得很少,尤其是臥鋪。所以大部分時(shí)候,硬座車廂的乘客想要到臥鋪去,都可以補(bǔ)到臥鋪票。”所以有可能當(dāng)時(shí)列車員也憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),將空著的鋪位的車票賣了出去。
多問一句
什么樣的臥鋪列車員有權(quán)賣掉?
盡管客規(guī)有規(guī)定,在開車2小時(shí)不去臥鋪,那么列車有權(quán)利將臥鋪賣掉。但是執(zhí)行起來有難度,因?yàn)槠胀ㄜ嚿鲜遣慌湔拒嚱换ハ到y(tǒng)的,所以列車長也不知道哪個(gè)鋪位在哪個(gè)站被賣出。所以有時(shí)候列車長也可能會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)重了票。
那么會(huì)不會(huì)出現(xiàn)有旅客買了臥鋪卻無鋪可睡的情況呢?該業(yè)內(nèi)人士也表示這種情況不多見,因?yàn)榧幢愫芏嘬噹霈F(xiàn)重票,但車上還有一節(jié)宿營車,其中2/3的車票也都是可以拿出來賣的,所以除非遇到春運(yùn)那樣一票難求的情況,平時(shí)基本不會(huì)出現(xiàn)買重了票后無鋪可睡的情況。
相關(guān)文章
- 江蘇13個(gè)省轄市將全部邁入高鐵動(dòng)車時(shí)代2019-11-13
- 江蘇兩條鐵路12月具備開通運(yùn)營條件2019-09-18
- 江蘇南沿江城際開工,打造長三角新通道2019-05-22
- 江蘇南沿江城際鐵路開工,這批明星百強(qiáng)區(qū)縣都將進(jìn)入高鐵時(shí)代2018-10-10
- 江蘇高鐵對(duì)外通道建設(shè)加速 寧淮鐵路將啟動(dòng)2016-11-29