貨改一月 逾八成客戶網(wǎng)上辦理發(fā)貨
2013-07-16 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
本文摘要:中國(guó)鐵路總公司15日對(duì)外表示,截至7月15日,全國(guó)鐵路貨運(yùn)組織改革實(shí)施已經(jīng)一個(gè)月,全國(guó)鐵路貨物發(fā)送量日均完成836萬(wàn)噸,同比持平,貨運(yùn)量止跌回升,改革成效初步顯現(xiàn)。
中國(guó)鐵路總公司15日對(duì)外表示,截至7月15日,全國(guó)鐵路貨運(yùn)組織改革實(shí)施已經(jīng)一個(gè)月,全國(guó)鐵路貨物發(fā)送量日均完成836萬(wàn)噸,同比持平,貨運(yùn)量止跌回升,改革成效初步顯現(xiàn)。
據(jù)中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人介紹,6月15日以來(lái),按照“簡(jiǎn)化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的承諾,鐵路各單位各部門全面落實(shí)貨運(yùn)組織改革各項(xiàng)措施,對(duì)客戶取消貨運(yùn)計(jì)劃申報(bào)、請(qǐng)求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù),全面放開受理;對(duì)各類貨物運(yùn)輸需求敞開受理,隨到隨辦;對(duì)各種收費(fèi)全面規(guī)范,實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”;全面開展“一條龍”全程物流服務(wù),將“站到站”運(yùn)輸向“門到門”運(yùn)輸延伸,最大限度滿足社會(huì)和廣大客戶對(duì)鐵路貨運(yùn)服務(wù)的需求。從客戶調(diào)查情況看,有80%以上的客戶通過(guò)網(wǎng)上辦理發(fā)貨,廣大客戶普遍反映辦理手續(xù)大大簡(jiǎn)單、方便,通過(guò)鐵路發(fā)貨的體驗(yàn)明顯改善。
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