從去年9月20日起，全國鐵路推行貨運需求網(wǎng)上受理新舉措，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)就可直接在網(wǎng)上提報運輸需求業(yè)務等等。為快速推行這一方便利民的改革，南寧鐵路局先后對全局100多名計劃人員進行培訓，邀請重點客戶進行模擬操作，組織 50家運量最大的企業(yè)客戶召開座談會，向貨主講解貨運網(wǎng)上受理流程，幫助客戶做好貨運客戶網(wǎng)上申請注冊等等。今年以來，南寧鐵路局又不斷深入廠礦企業(yè)，了解客戶在運用中遇到的問題，兩次召開貨主座談會，征求17家大客戶對網(wǎng)上業(yè)務辦理的意見和建議，進一步完善和優(yōu)化網(wǎng)上受理工作，并實行客戶無需注冊就可以直接申報貨物運輸業(yè)務等改革，有力地推動了網(wǎng)上受理業(yè)務的深入發(fā)展。今年6月15日全國鐵路推行貨運組織改革后，南寧鐵路局又取消了客戶發(fā)貨需填寫訂單、提報計劃、請求車、承認車等多個環(huán)節(jié)，改為通過電話、網(wǎng)站、營業(yè)窗口等方式，一次直接受理客戶運輸需求，大大加快了“網(wǎng)上受理”進程， 僅一個多月就新增網(wǎng)上客戶200多家。目前，全局電子商務系統(tǒng)注冊客戶達到1961家，其中，企業(yè)用戶1336家，個人用戶625家，全局所有貨物運輸需求全部通過電子商務系統(tǒng)提報，貨主足不出戶、打個電話或輕點鼠標就可完成以往貨物運輸?shù)娜繕I(yè)務，實現(xiàn)了“人在家中坐，收發(fā)全國貨”的目標。