由于今年春運(yùn)相對(duì)去年而言，增加了烏魯木齊至濟(jì)南、和田等旅客列車，精伊霍鐵路旅客列車通到霍爾果斯口岸，整體運(yùn)力較去年有了一定的擴(kuò)充。

 

　　為了進(jìn)一步滿足烏魯木齊至上海農(nóng)民工、學(xué)生客流需求，烏鐵局將開行上海方向臨客累計(jì)16列。其中春節(jié)前開行烏魯木齊至上海臨客L968/5次5列，L668/5次7列，合計(jì)12列， L968/5次開行日期為：2014年1月1、3、7、9、13日；L668/5次開行日期為：2014年15、17、19、21、23、25、27日；節(jié)后開行上海至烏魯木齊臨客L668/5次4列，主要滿足節(jié)后學(xué)生客流集中返校需求，開行日期為：2014年2月13、17、19、23日。

 

　　除上述上海方向臨客外，春運(yùn)后期根據(jù)接入進(jìn)疆務(wù)工客流情況，新疆鐵路部門計(jì)劃于2月20日～3月2日間起開行吐魯番～喀什臨客，主要運(yùn)送春運(yùn)后期下行接入在吐魯番站中轉(zhuǎn)南疆務(wù)工客流。

 

　　考慮到各族旅客假日出行需求，烏魯木齊鐵路局將分別于2014年1月27、28、29日、2月3、4、5、6日在烏魯木齊～伊寧間，2014年1月28、29、30日、2月4、5、6、7日在伊寧～烏魯木齊間加開假日觀光列車。

 

　　此外，春運(yùn)節(jié)后，鐵路總公司安排了10對(duì)臨客線開行進(jìn)疆臨客，運(yùn)輸進(jìn)疆務(wù)工客流。主要包括：鄭州至烏魯木齊L27/28次；西安—烏魯木齊L629/30次；成都至烏魯木齊L648/5、L646/7次；上海至烏魯木齊L666/7、L668/5次；天水（蘭州）至烏魯木齊L669/70次；蘭州至烏魯木齊L789/90次、重慶北至烏魯木齊L1132/3、L1134/1次；成都至烏魯木齊L650/1、L652/49次；鄭州至烏魯木齊L1027/8次；漢口至烏魯木齊L1102/3、L1104/1次等臨客列車，以上臨客列車具體開行日期另行公告。

 

　　今年春運(yùn)是實(shí)施鐵路體制改革后的第一個(gè)春運(yùn)，新疆鐵路部門表示，目前鐵路各條戰(zhàn)線均已進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)，生產(chǎn)一線干部職工將嚴(yán)格落實(shí)“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”服務(wù)理念，深入開展“旅客滿意貨主滿意”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)旅客安全出行、方便出行、溫馨出行的目標(biāo)。為方便旅客自助取票，鐵路部門在全疆范圍內(nèi)新配置21臺(tái)自助取票機(jī)、10臺(tái)自助售票機(jī)，將于2014年1月10日前投入使用。同時(shí)增加自動(dòng)售票機(jī)語音引導(dǎo)和售取學(xué)生票服務(wù)功能，試行手機(jī)購票業(yè)務(wù)，對(duì)12306網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)部分進(jìn)行改版升級(jí)，提供車票自動(dòng)查詢、刷新功能，引入“支付寶”支付方式，拓寬了旅客購票方式。在信息資訊方面，新疆鐵路部門對(duì)春運(yùn)期間各類便民利民措施、錯(cuò)峰售票、取票方案、臨客開行信息、預(yù)售期內(nèi)剩余票額等信息，將及時(shí)通過車站、代售點(diǎn)揭示、公告等方式，利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)站、12306服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)短信等渠道來及時(shí)發(fā)布、宣傳、提供咨詢服務(wù)，切實(shí)方便廣大旅客及時(shí)獲知，方便旅客購票、乘車。旅客也可以隨時(shí)撥打客服中心12306客服電話，或者關(guān)注“新疆鐵路”官方微博、微信，了解和資訊春運(yùn)的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。