春運(yùn)期間，太原鐵路局預(yù)計(jì)旅客發(fā)送量約685萬人次，其中直通235萬人次，管內(nèi)450萬人次。預(yù)計(jì)節(jié)前高峰日發(fā)送旅客20萬人次，節(jié)后高峰日發(fā)送旅客25萬人次。

 

 

　　為方便旅客出行，2015年春運(yùn)期間，太原鐵路局積極增開臨客，全局日均客運(yùn)能力達(dá)到15.9萬個(gè)，較日常運(yùn)能增加1.1萬個(gè)、較去年春運(yùn)增加3.5萬個(gè)。大西高鐵增加運(yùn)城北至北京西G4601/2次，增開3對(duì)太原南至西安北、1對(duì)運(yùn)城北至西安北直通動(dòng)車組，G611/618次延長至臨汾西，開行1對(duì)太原南至臨汾西、3對(duì)太原南至運(yùn)城北管內(nèi)動(dòng)車組。原來的鐵路線開行臨汾至北京、太原至臨汾、太原至大同等方向5.5對(duì)普速臨客。

 

 

　　為及時(shí)掌握客流情況，在原有監(jiān)控設(shè)備基礎(chǔ)上，太原鐵路局給太原站增設(shè)104路高清攝像頭，補(bǔ)強(qiáng)了11個(gè)客流大站的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)售票廳、候車室、進(jìn)出站通道、樓梯出入口等客流密集處所的全覆蓋、全天候監(jiān)控。

 

　　為確保旅客人身安全，采取了多種安全措施。對(duì)全局客車給水井水質(zhì)進(jìn)行了覆蓋式化驗(yàn)，對(duì)銷售食品進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗(yàn)。從車站到列車，設(shè)置了“五道防線”查堵“易燃、易爆、危險(xiǎn)品”。25個(gè)車站的76座高站臺(tái)、55.5對(duì)普速列車的安全踏板設(shè)置了安全警示標(biāo)識(shí)，1398輛運(yùn)用車底粘貼了防夾手標(biāo)識(shí)，并安裝1258個(gè)防夾手裝置。15個(gè)高鐵車站的自動(dòng)扶梯全部加裝了語音安全提示。

 

 

　　太原鐵路局620個(gè)售票窗口、236個(gè)代售點(diǎn)、240臺(tái)自助售（取）票機(jī)全部開啟售票，客流高峰期還會(huì)啟動(dòng)133個(gè)應(yīng)急窗口，太原市長治路售票廣場(chǎng)敞開售票。同時(shí)在民生銀行、山西科技大學(xué)、迎澤賓館、鐵道大廈、美錦集團(tuán)等處還設(shè)有16臺(tái)小型銀行卡自動(dòng)售票機(jī)，擴(kuò)大自助售票渠道。太原南站及大西高鐵14個(gè)車站開通中鐵銀通卡，每日預(yù)留31趟動(dòng)車組列車票額，實(shí)現(xiàn)旅客購票、進(jìn)站、乘車一卡通，使旅客購票乘車更加便利。

 

　　為方便學(xué)生和務(wù)工人員購票，太原鐵路局在太原、太原南、大同、臨汾、臨汾西、運(yùn)城、運(yùn)城北7個(gè)車站開設(shè)辦理?？?。全局240臺(tái)自助售（取）票機(jī)增設(shè)學(xué)生卡識(shí)別功能，135趟旅客列車預(yù)留學(xué)生票額。對(duì)5名及以上務(wù)工人員自行組團(tuán)購買團(tuán)體票敞開辦理，比原預(yù)售期提前5天向務(wù)工人員發(fā)售春運(yùn)期間臨客車票。同時(shí)，各車站還組織職工深入學(xué)校、務(wù)工人員集散地或邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供送票上門服務(wù)。

 

 

　　太原站“改梅助困室”、太原南站“婷婷愛心服務(wù)區(qū)”等16個(gè)局級(jí)客運(yùn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌開展定制套餐服務(wù)，并開通微博、微信服務(wù)咨詢、預(yù)約通道。針對(duì)老年、兒童、患病、聾啞、行動(dòng)不便、孕婦等10類旅客分別提供老花鏡、保健錘、玩具、小藥箱、制氧機(jī)、輪椅、擔(dān)架、哺乳帽、母嬰室等，為特殊旅客構(gòu)建起全流程、鏈接式的服務(wù)體系。

 

　　同時(shí)，為方便重點(diǎn)旅客出行，太原鐵路局為240臺(tái)自動(dòng)售（取）票機(jī)增加殘疾人優(yōu)惠卡識(shí)別功能，榆次、介休、臨汾、運(yùn)城4個(gè)車站增設(shè)無障礙購票通道及窗口；大西高鐵各站配備有殘疾人專用衛(wèi)生間、爬樓機(jī)，地級(jí)市車站均設(shè)置了重點(diǎn)旅客綠色通道。500名春運(yùn)大學(xué)生志愿者在太原南、太原、大同、臨汾等站開展導(dǎo)購、咨詢、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。