為深入推進(jìn)貨運(yùn)組織改革，濟(jì)南鐵路局自3月20日至6月30日，在全局范圍內(nèi)組織開(kāi)展以 “保量提質(zhì)”為重點(diǎn)貨運(yùn)營(yíng)銷百日攻堅(jiān)活動(dòng)，著力解決貨運(yùn)市場(chǎng)份額不足制約全局運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題。

 

　　為形成強(qiáng)力推進(jìn)態(tài)勢(shì)，濟(jì)南局成立由局長(zhǎng)、黨委書記任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從深入發(fā)動(dòng)以形成攻堅(jiān)態(tài)勢(shì)、融入市場(chǎng)以深度挖掘貨源、夯實(shí)基礎(chǔ)以實(shí)現(xiàn) “三個(gè)”突破、多措并舉以強(qiáng)化攻堅(jiān)保障4個(gè)方面入手，詳細(xì)制定出18條具體措施。

 

　　在認(rèn)清當(dāng)前全局貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)峻形勢(shì)的前提下，濟(jì)南局堅(jiān)持車務(wù)站段干部帶頭，主動(dòng)調(diào)研市場(chǎng)，了解掌握貨運(yùn)第一手資料，并將營(yíng)銷責(zé)任層層傳遞到各車站、營(yíng)業(yè)部。為形成合力攻堅(jiān)的局面，該局實(shí)行動(dòng)態(tài)分析，以加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作形成合力。

 

　　為更好地融入市場(chǎng)，濟(jì)南局著力細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)施板塊化營(yíng)銷、網(wǎng)格化營(yíng)銷，落實(shí)推進(jìn)6大項(xiàng)23個(gè)攻堅(jiān)點(diǎn)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。同時(shí)，該局構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量考核體系，設(shè)立12306電話回訪制度，以提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)客戶體驗(yàn)。

 

　　據(jù)悉，為夯實(shí)貨運(yùn)營(yíng)銷基礎(chǔ)，濟(jì)南局在強(qiáng)化營(yíng)銷專職隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)裝卸管理和迅速提升接取送達(dá)能力上實(shí)現(xiàn) “三個(gè)”突破，以形成示范效應(yīng)。