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西安鐵路局暑運(yùn)服務(wù)讓旅客“說(shuō)走就走”

2015-07-15 來(lái)源:人民鐵道報(bào) 作者:唐茹
本文摘要:暑運(yùn)開始后,西安鐵路局進(jìn)一步擴(kuò)充運(yùn)力,通過(guò)增開客車,讓旅客臨時(shí)出行時(shí)“說(shuō)走就走”,購(gòu)買火車票時(shí) “隨到隨買”。


  暑運(yùn)開始后,西安鐵路局進(jìn)一步擴(kuò)充運(yùn)力,通過(guò)增開客車,讓旅客臨時(shí)出行時(shí)“說(shuō)走就走”,購(gòu)買火車票時(shí) “隨到隨買”。


  西安局新增西安到烏海、溫州兩趟客車,結(jié)束了陜西去往內(nèi)蒙古烏海、巴彥淖爾等地沒有直達(dá)客車的歷史。這個(gè)局還增開到沈陽(yáng)、烏魯木齊、溫州、平?jīng)?、韓城、彬縣等地的7對(duì)始發(fā)客車,增加西安北至太原南、大荔10對(duì)動(dòng)車組列車,擴(kuò)大東北、華東、西北等方向的客運(yùn)市場(chǎng)。


  在運(yùn)能緊張方向,西安局客運(yùn)系統(tǒng)樹立大營(yíng)銷理念,想方設(shè)法用好 “車”資源,采取動(dòng)車組重聯(lián)方式,增加雙休日等高峰時(shí)段到寶雞、延安、大荔方向的運(yùn)能;采取擴(kuò)編加掛方式,增加去往北京、上海等緊張方向的運(yùn)能。這個(gè)局客運(yùn)、多元化經(jīng)營(yíng)等部門聯(lián)合起來(lái),在去往大荔、延安、溫州等方向的客車上與地方政府、企業(yè)攜手開發(fā)列車冠名權(quán)。


  這個(gè)局優(yōu)化動(dòng)車組列車開行方案,按始發(fā)時(shí)間排序車次,方便旅客記憶;實(shí)行整點(diǎn)、半點(diǎn)公交化運(yùn)行,創(chuàng)新旅客進(jìn)出站方式,減少旅客乘車、中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間;在旅客需求旺盛的大西高鐵,平均半小時(shí)開行一趟列車,高峰時(shí)段最短間隔時(shí)間7分鐘。


  從6月10日起,西安局創(chuàng)新服務(wù)方式,開車前48小時(shí)以上,旅客可任意選擇有余票的列車辦理變更到站業(yè)務(wù)。已取得紙質(zhì)車票的旅客,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的旅客,可在12306網(wǎng)站變更到站。

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西安鐵路局暑運(yùn)服務(wù)讓旅客“說(shuō)走就走”

人民鐵道報(bào)


  暑運(yùn)開始后,西安鐵路局進(jìn)一步擴(kuò)充運(yùn)力,通過(guò)增開客車,讓旅客臨時(shí)出行時(shí)“說(shuō)走就走”,購(gòu)買火車票時(shí) “隨到隨買”。


  西安局新增西安到烏海、溫州兩趟客車,結(jié)束了陜西去往內(nèi)蒙古烏海、巴彥淖爾等地沒有直達(dá)客車的歷史。這個(gè)局還增開到沈陽(yáng)、烏魯木齊、溫州、平?jīng)觥㈨n城、彬縣等地的7對(duì)始發(fā)客車,增加西安北至太原南、大荔10對(duì)動(dòng)車組列車,擴(kuò)大東北、華東、西北等方向的客運(yùn)市場(chǎng)。


  在運(yùn)能緊張方向,西安局客運(yùn)系統(tǒng)樹立大營(yíng)銷理念,想方設(shè)法用好 “車”資源,采取動(dòng)車組重聯(lián)方式,增加雙休日等高峰時(shí)段到寶雞、延安、大荔方向的運(yùn)能;采取擴(kuò)編加掛方式,增加去往北京、上海等緊張方向的運(yùn)能。這個(gè)局客運(yùn)、多元化經(jīng)營(yíng)等部門聯(lián)合起來(lái),在去往大荔、延安、溫州等方向的客車上與地方政府、企業(yè)攜手開發(fā)列車冠名權(quán)。


  這個(gè)局優(yōu)化動(dòng)車組列車開行方案,按始發(fā)時(shí)間排序車次,方便旅客記憶;實(shí)行整點(diǎn)、半點(diǎn)公交化運(yùn)行,創(chuàng)新旅客進(jìn)出站方式,減少旅客乘車、中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間;在旅客需求旺盛的大西高鐵,平均半小時(shí)開行一趟列車,高峰時(shí)段最短間隔時(shí)間7分鐘。


  從6月10日起,西安局創(chuàng)新服務(wù)方式,開車前48小時(shí)以上,旅客可任意選擇有余票的列車辦理變更到站業(yè)務(wù)。已取得紙質(zhì)車票的旅客,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的旅客,可在12306網(wǎng)站變更到站。