鄭州鐵路局開展客運普速站車基礎工作專項整治
2015-09-15 來源:人民鐵道報 作者:肖培清
本文摘要:暑運過后,鄭州鐵路局利用5個月時間,開展客運普速站車基礎工作專項整治活動,全面提高普速站車基礎工作和服務質(zhì)量。
暑運過后,鄭州鐵路局利用5個月時間,開展客運普速站車基礎工作專項整治活動,全面提高普速站車基礎工作和服務質(zhì)量。
這個局成立了客運普速站車基礎工作專項整治工作領導小組,制訂具體推進計劃,明確目標任務,落實責任分工,細化整改措施,限定整改期限,解決整治過程中的重點難點問題。
車站方面,這個局重點抓好設備設施大修保養(yǎng),確保其性能良好;對站區(qū)、售票廳、候車室、行包、股道等部位進行全面保潔,確保各部位干凈、整潔;對站區(qū)車輛、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯使用、大功率電器等進行重點整治;對各項規(guī)章制度以及應急處置預案,進行全面細化、完善和規(guī)范,做到簡練、實用、無漏洞。
列車方面,這個局重點抓好列車車門、車窗、餐車廚房等服務設施的整治,以滿足旅客需求;按照服務質(zhì)量規(guī)范要求,定期對臥具備品進行更換,提高洗滌質(zhì)量,嚴格日常管理,確保臥具備品齊全好用;嚴格落實食品衛(wèi)生法,杜絕過期商品和 “三無”產(chǎn)品上車;創(chuàng)新服務理念和服務特色,落實作業(yè)標準,提高服務質(zhì)量。
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