這個局成立了客運普速站車基礎工作專項整治工作領導小組，制訂具體推進計劃，明確目標任務，落實責任分工，細化整改措施，限定整改期限，解決整治過程中的重點難點問題。

 

　　車站方面，這個局重點抓好設備設施大修保養(yǎng)，確保其性能良好；對站區(qū)、售票廳、候車室、行包、股道等部位進行全面保潔，確保各部位干凈、整潔；對站區(qū)車輛、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯使用、大功率電器等進行重點整治；對各項規(guī)章制度以及應急處置預案，進行全面細化、完善和規(guī)范，做到簡練、實用、無漏洞。

 

　　列車方面，這個局重點抓好列車車門、車窗、餐車廚房等服務設施的整治，以滿足旅客需求；按照服務質(zhì)量規(guī)范要求，定期對臥具備品進行更換，提高洗滌質(zhì)量，嚴格日常管理，確保臥具備品齊全好用；嚴格落實食品衛(wèi)生法，杜絕過期商品和 “三無”產(chǎn)品上車；創(chuàng)新服務理念和服務特色，落實作業(yè)標準，提高服務質(zhì)量。