近年來，成都局新線新站陸續(xù)建成投產(chǎn)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn) “三個(gè)出行”常態(tài)化目標(biāo)，該局按照 “建設(shè)強(qiáng)局文化、實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)局”的總體戰(zhàn)略，梳理并確定服務(wù)文化建設(shè)的多項(xiàng)工作重點(diǎn)。

 

　　他們以綿成樂客運(yùn)專線 “最美蜀道·詩歌高鐵”、貴廣高鐵和滬昆高鐵“多彩貴州·民族風(fēng)情”兩條服務(wù)文化精品線建設(shè)為示范引領(lǐng)，以成都、重慶、貴陽三大客運(yùn)站和成都北、興隆場(chǎng)、貴陽南三大編組站為重點(diǎn)，打造西南山區(qū)特色服務(wù)文化品牌。

 

　　在此次服務(wù)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，與會(huì)人員登上 “最美蜀道·詩歌高鐵”江油號(hào)列車，觀看了各站段帶來的少數(shù)民族歌舞表演、茶道等特色服務(wù)文化展示。該局文聯(lián)還組織詩人、書法家和美術(shù)家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了詩歌、書畫創(chuàng)作，得到旅客點(diǎn)贊。

 

　　據(jù)了解，該局下一步將全面落實(shí)“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，形成以品牌集群為支撐的站車一體化服務(wù)，打造特色精品線路，實(shí)施路地聯(lián)動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)機(jī)制，開啟全方位典型人物宣傳模式，樹立具有現(xiàn)代物流特征的客貨運(yùn)輸服務(wù)理念，打造具有西南山區(qū)鐵路特色的服務(wù)文化體系。