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世界軌道交通資訊網(wǎng)

京港地鐵積極準(zhǔn)備春運(yùn)工作 三重保障提升乘客服務(wù)

2016-01-18 來源:世界軌道交通資訊網(wǎng)
本文摘要:2016年春運(yùn)自1月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間,京港地鐵將密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài),從行車組織、車站客運(yùn)組織、安全保障等多方面加強(qiáng)春運(yùn)工作,保障乘客順暢出行。
 
  2016年春運(yùn)自1月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間,京港地鐵將密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài),從行車組織、車站客運(yùn)組織、安全保障等多方面加強(qiáng)春運(yùn)工作,保障乘客順暢出行。
 
  科學(xué)組織行車 適時(shí)加開臨客
 
  春運(yùn)期間,京港地鐵所轄各線將根據(jù)國家假期及客流情況采用平日和雙休時(shí)刻表組織行車。4號(hào)線及大興線平日計(jì)劃全日開行列車632列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車554列次;14號(hào)線東段及中段平日計(jì)劃全日開行列車374列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車340列次;14號(hào)線西段平日計(jì)劃全日開行列車268列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車268列次。
 
  其中,今年春節(jié)假期為2月7日至2月13日(除夕至正月初六),京港地鐵將采用除夕時(shí)刻表和雙休時(shí)刻表組織行車; 2月6日(臘月二十八,星期六)與2月14日(正月初七,星期日)為調(diào)休后的工作日,將采用平日時(shí)刻表組織行車。
 
  為保障春運(yùn)期間的安全運(yùn)營和客流平穩(wěn)有序,京港地鐵將密切關(guān)注春節(jié)前后重點(diǎn)區(qū)域的客流變化,根據(jù)客流情況采取適時(shí)加開臨客、安排重點(diǎn)區(qū)段放空列車等措施,滿足客運(yùn)組織需求。
 
  加強(qiáng)客流疏導(dǎo) 重點(diǎn)關(guān)注北京南站
 
  每年春運(yùn)期間,火車北京南站都將迎來大量進(jìn)出京客流。借鑒往年經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合14號(hào)線北京南站2015年底開通的新情況,京港地鐵4號(hào)線北京南站與14號(hào)線北京南站共同制定了春運(yùn)保障方案,并提前進(jìn)行聯(lián)動(dòng)演練,確保大客流情況下乘客的安全、順暢出行。春運(yùn)期間,京港地鐵北京南站將加強(qiáng)與鐵路部門的溝通,提前了解客流動(dòng)態(tài);增加車站人員配備及志愿者招募,加強(qiáng)對(duì)乘客使用電扶梯、自動(dòng)售票機(jī)、閘機(jī)等設(shè)備的引導(dǎo),在4號(hào)線與14號(hào)線的換乘通道安排人員值守,引導(dǎo)乘客有序換乘;在站廳層設(shè)立“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”,方便乘客咨詢,并提供應(yīng)急藥品等服務(wù);如遇大客流,車站還將設(shè)置臨時(shí)售票點(diǎn),方便乘客快速購票;此外,針對(duì)往返地鐵北京南站的乘客多攜帶大件行李的情況,該站已完成落地式安檢機(jī)出包口接物架與地面縫隙的升級(jí)改造,通過安裝擋板保障乘客安全。
 
  除北京南站外,作為與9號(hào)線的換乘車站,4號(hào)線國家圖書館站預(yù)計(jì)在春運(yùn)期間將有往返北京西站的乘客在此進(jìn)行換乘,4號(hào)線宣武門站、西直門站、角門西站、14號(hào)線十里河站等換乘車站,以及如4號(hào)線西單站、大興線西紅門站,14號(hào)線大望路站等購物中心附近站點(diǎn)的客流也將有所增加,各車站均根據(jù)各自特點(diǎn)制定相應(yīng)措施,積極應(yīng)對(duì)春運(yùn),加強(qiáng)乘客服務(wù)。
 
  提前檢查設(shè)備設(shè)施 保障乘客安全
 
  目前,京港地鐵各線均已做好春運(yùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)列車及設(shè)備設(shè)施的檢查、檢修也在按照計(jì)劃進(jìn)行。
 
  此外,針對(duì)春運(yùn)期間可能的降雪天氣,車站準(zhǔn)備好應(yīng)急物資,如遇降雪將及時(shí)鋪設(shè)防滑墊、擺放防滑提示牌,并安排保潔人員持續(xù)清潔地面;司機(jī)也會(huì)加強(qiáng)露天段的巡視,嚴(yán)格控制車速;京港地鐵會(huì)在凌晨提前安排車輛出庫,保障乘客出行,并在運(yùn)營結(jié)束后,根據(jù)雪情及時(shí)清理道岔積雪,防止結(jié)冰,保障線路安全。
 
  五點(diǎn)貼心提示 助乘客順暢出行
 
  結(jié)合春運(yùn)乘客出行的特點(diǎn),京港地鐵提示乘客:
 
  1、請(qǐng)乘客在購票、乘車時(shí)照顧好同行的老人與兒童,防止走散。
 
  2、春運(yùn)期間,攜帶多件行李出行的乘客較多,請(qǐng)乘客在候車及上下車時(shí)保管好行李、物品,防止遺失。
 
  3、請(qǐng)乘客注意通過地鐵閘機(jī)時(shí),確認(rèn)使用一卡通或地鐵單程票,避免將火車票誤投入地鐵閘機(jī)。
 
  4、京港地鐵春運(yùn)期間的安檢工作將繼續(xù)遵循“逢包必檢,逢液必查,逢疑必問”的原則,且進(jìn)入北京南火車站需要接受火車站的安檢,安檢乘客可能較多,請(qǐng)乘客提前出行。
 
  5、乘客在出行前,可以通過京港地鐵的新浪官方微博獲取實(shí)時(shí)地鐵運(yùn)營動(dòng)態(tài),以便合理安排出行時(shí)間。
 

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  2016年春運(yùn)自1月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間,京港地鐵將密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài),從行車組織、車站客運(yùn)組織、安全保障等多方面加強(qiáng)春運(yùn)工作,保障乘客順暢出行。
 
  科學(xué)組織行車 適時(shí)加開臨客
 
  春運(yùn)期間,京港地鐵所轄各線將根據(jù)國家假期及客流情況采用平日和雙休時(shí)刻表組織行車。4號(hào)線及大興線平日計(jì)劃全日開行列車632列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車554列次;14號(hào)線東段及中段平日計(jì)劃全日開行列車374列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車340列次;14號(hào)線西段平日計(jì)劃全日開行列車268列次,雙休日計(jì)劃全日開行列車268列次。
 
  其中,今年春節(jié)假期為2月7日至2月13日(除夕至正月初六),京港地鐵將采用除夕時(shí)刻表和雙休時(shí)刻表組織行車; 2月6日(臘月二十八,星期六)與2月14日(正月初七,星期日)為調(diào)休后的工作日,將采用平日時(shí)刻表組織行車。
 
  為保障春運(yùn)期間的安全運(yùn)營和客流平穩(wěn)有序,京港地鐵將密切關(guān)注春節(jié)前后重點(diǎn)區(qū)域的客流變化,根據(jù)客流情況采取適時(shí)加開臨客、安排重點(diǎn)區(qū)段放空列車等措施,滿足客運(yùn)組織需求。
 
  加強(qiáng)客流疏導(dǎo) 重點(diǎn)關(guān)注北京南站
 
  每年春運(yùn)期間,火車北京南站都將迎來大量進(jìn)出京客流。借鑒往年經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合14號(hào)線北京南站2015年底開通的新情況,京港地鐵4號(hào)線北京南站與14號(hào)線北京南站共同制定了春運(yùn)保障方案,并提前進(jìn)行聯(lián)動(dòng)演練,確保大客流情況下乘客的安全、順暢出行。春運(yùn)期間,京港地鐵北京南站將加強(qiáng)與鐵路部門的溝通,提前了解客流動(dòng)態(tài);增加車站人員配備及志愿者招募,加強(qiáng)對(duì)乘客使用電扶梯、自動(dòng)售票機(jī)、閘機(jī)等設(shè)備的引導(dǎo),在4號(hào)線與14號(hào)線的換乘通道安排人員值守,引導(dǎo)乘客有序換乘;在站廳層設(shè)立“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”,方便乘客咨詢,并提供應(yīng)急藥品等服務(wù);如遇大客流,車站還將設(shè)置臨時(shí)售票點(diǎn),方便乘客快速購票;此外,針對(duì)往返地鐵北京南站的乘客多攜帶大件行李的情況,該站已完成落地式安檢機(jī)出包口接物架與地面縫隙的升級(jí)改造,通過安裝擋板保障乘客安全。
 
  除北京南站外,作為與9號(hào)線的換乘車站,4號(hào)線國家圖書館站預(yù)計(jì)在春運(yùn)期間將有往返北京西站的乘客在此進(jìn)行換乘,4號(hào)線宣武門站、西直門站、角門西站、14號(hào)線十里河站等換乘車站,以及如4號(hào)線西單站、大興線西紅門站,14號(hào)線大望路站等購物中心附近站點(diǎn)的客流也將有所增加,各車站均根據(jù)各自特點(diǎn)制定相應(yīng)措施,積極應(yīng)對(duì)春運(yùn),加強(qiáng)乘客服務(wù)。
 
  提前檢查設(shè)備設(shè)施 保障乘客安全
 
  目前,京港地鐵各線均已做好春運(yùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)列車及設(shè)備設(shè)施的檢查、檢修也在按照計(jì)劃進(jìn)行。
 
  此外,針對(duì)春運(yùn)期間可能的降雪天氣,車站準(zhǔn)備好應(yīng)急物資,如遇降雪將及時(shí)鋪設(shè)防滑墊、擺放防滑提示牌,并安排保潔人員持續(xù)清潔地面;司機(jī)也會(huì)加強(qiáng)露天段的巡視,嚴(yán)格控制車速;京港地鐵會(huì)在凌晨提前安排車輛出庫,保障乘客出行,并在運(yùn)營結(jié)束后,根據(jù)雪情及時(shí)清理道岔積雪,防止結(jié)冰,保障線路安全。
 
  五點(diǎn)貼心提示 助乘客順暢出行
 
  結(jié)合春運(yùn)乘客出行的特點(diǎn),京港地鐵提示乘客:
 
  1、請(qǐng)乘客在購票、乘車時(shí)照顧好同行的老人與兒童,防止走散。
 
  2、春運(yùn)期間,攜帶多件行李出行的乘客較多,請(qǐng)乘客在候車及上下車時(shí)保管好行李、物品,防止遺失。
 
  3、請(qǐng)乘客注意通過地鐵閘機(jī)時(shí),確認(rèn)使用一卡通或地鐵單程票,避免將火車票誤投入地鐵閘機(jī)。
 
  4、京港地鐵春運(yùn)期間的安檢工作將繼續(xù)遵循“逢包必檢,逢液必查,逢疑必問”的原則,且進(jìn)入北京南火車站需要接受火車站的安檢,安檢乘客可能較多,請(qǐng)乘客提前出行。
 
  5、乘客在出行前,可以通過京港地鐵的新浪官方微博獲取實(shí)時(shí)地鐵運(yùn)營動(dòng)態(tài),以便合理安排出行時(shí)間。