記者從北京鐵路局獲悉，2017年春運期間，該局車站售票大廳、火車票代售點、流動售票車等5種售票方式共開放2643個售票窗口，其中自助售取票機總數(shù)達到969臺。
　　針對春運期間互聯(lián)網(wǎng)（手機客戶端）購買車票比例接近70％的實際，為方便旅客快速取票，減輕車站取票壓力，北京局加快推進自助售取票機向站外移動。目前，北京、天津、石家莊地區(qū)228臺自助售票機、234臺自助取票機已移出售票廳，進入校園、超市、社區(qū)。該局還推出車站售票窗口和自助售票機購票掃碼支付，簡化購票流程。
　　春運中，北京局將在北京、北京西、北京南等站，增設(shè)退票、改簽窗口，劃分退票、改簽區(qū)域，并為辦理當日車票改簽退票和購買當日車票的旅客設(shè)立專門窗口，辦理當日客票業(yè)務(wù)。同時，該局在地市級及以上車站為旅客開設(shè)取票?？冢▽^(qū)），減少取票旅客排隊等候時間。
　　北京局對北京、北京西、天津等站的12個服務(wù)臺進行改造，增加改簽業(yè)務(wù)，方便已進站的旅客辦理當日、本站的車票改簽業(yè)務(wù)。