1月28日，在武漢站候車(chē)室，來(lái)自斯里蘭卡的志愿者佳妮為小旅客送上小猴玩偶；在安檢進(jìn)站口，來(lái)自阿爾及利亞的志愿者尼德幫務(wù)工人員拿大件行李；來(lái)自立陶宛的志愿者齊龍?jiān)谶M(jìn)站大廳內(nèi)向旅客發(fā)放 《文明乘車(chē)宣傳手冊(cè)》……車(chē)站內(nèi)外，外籍志愿者的熱情服務(wù)贏得了旅客們的稱贊。

 

　　為更細(xì)致地服務(wù)好廣大旅客，武漢鐵路局已經(jīng)連續(xù)7年面向高校招募大學(xué)生志愿者服務(wù)春運(yùn)。今年，該局發(fā)揮武漢市高校云集、留學(xué)生多的優(yōu)勢(shì)，專門(mén)組織了一支由25人組成的外籍留學(xué)生服務(wù)小分隊(duì)，為春運(yùn)中的外籍旅客提供購(gòu)票、引導(dǎo)等幫助。

 

　　武漢局團(tuán)委組織專人為外籍志愿者開(kāi)展客運(yùn)禮儀、鐵路基礎(chǔ)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，還精心為他們?cè)O(shè)計(jì)了 “5個(gè)1活動(dòng)”，即1個(gè)點(diǎn)名會(huì)、1個(gè)活動(dòng)交流會(huì)、1次服務(wù)明星評(píng)選、1張志愿活動(dòng)合影、1條志愿者感悟信息，讓外籍志愿者更好地體驗(yàn)春運(yùn)服務(wù)，更多地了解中國(guó)鐵路。

 

　　“幫旅客拿行李，給他們指引快速通道，通過(guò)這些力所能及的小事幫助旅客、服務(wù)春運(yùn)，感受中國(guó)的節(jié)日氣氛和鐵路發(fā)展，我非常高興。”來(lái)自華中師范大學(xué)的立陶宛留學(xué)生齊龍開(kāi)心地說(shuō)。