太原鐵路局空鐵聯(lián)運(yùn)新產(chǎn)品正式上線銷售

　　12月8日，由太原鐵路局聯(lián)合中國東方航空公司共同推出的空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品“空鐵通”正式上線銷售。該產(chǎn)品采取“一站式”購票服務(wù)，讓旅客省去航空與鐵路間換乘二次購票的麻煩，極大節(jié)省了旅客出行時(shí)間，進(jìn)一步方便旅客出行。

 

　　2015年12月，太原局便與太原機(jī)場嘗試空鐵聯(lián)運(yùn)模式，在機(jī)場航站樓安裝了鐵路自動(dòng)取票機(jī)，開通了直通火車站的機(jī)場巴士。旅客不出機(jī)場就可取到火車票，乘坐直通車20分鐘直達(dá)太原南站上車。

 

　　此次“空鐵通”產(chǎn)品的推出是去年服務(wù)模式的再升級(jí)。旅客可以一站式購買“航空段+鐵路段”的空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，不用進(jìn)行二次購票，真正實(shí)現(xiàn)了鐵路與航空服務(wù)無縫銜接。

 

　　“空鐵通”業(yè)務(wù)在太原南站、運(yùn)城北站、臨汾西站和呂梁站4個(gè)車站和大西高鐵的7趟動(dòng)車組列車、太原南至呂梁間的1對(duì)普速列車上開辦。鐵路部門每日根據(jù)東方航空生成的訂單信息制出車票，按區(qū)域配送至“空鐵通”業(yè)務(wù)辦理車站供旅客領(lǐng)取。旅客在航空公司購買“航空段+鐵路段”的“空鐵通”產(chǎn)品后，可在列車發(fā)車前60分鐘憑有效身份證件在車站取票乘車。

 

　　為更好地服務(wù)大眾，太原局對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細(xì)化了崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定了管理實(shí)施細(xì)則，在4個(gè)取票業(yè)務(wù)辦理車站設(shè)立了“空鐵通”取票專用窗口。