13日鐵路春運將正式開始 沈陽北站加開52列臨客
2017-01-12 來源:遼寧晚報本周五(1月13日)起,2017年鐵路春運將正式開始。沈陽北站將加開52列臨客,同時新增可視門鈴,中轉(zhuǎn)換乘旅客可按鈴開門。
“春運大軍”同比增長2%
2017年春運自1月13日起至2月21日止,共計40天。其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。沈陽北站預(yù)計發(fā)送旅客226萬人,日均5.7萬人,比去年同期預(yù)計增長2%。
春節(jié)前,1月20日至1月26日為客流高峰期,預(yù)計發(fā)送旅客40萬人左右;春節(jié)后,2月1日至2月5日、2月12日至2月14日為客流高峰期,預(yù)計發(fā)送旅客48萬人左右。
客流最高峰日為1月26日,預(yù)計旅客發(fā)送量為8萬人。
北站加開52列臨客
主要北京、哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江方向
為滿足旅客出行需求,沈陽北站申請加開加掛,計劃在春運期間加開52列臨客。其中,關(guān)內(nèi)方向主要有北京、天津、濟南和南京,北部方向主要有長春、哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、琿春、昌圖和白城,另外大連方向也加開了臨客。
沈陽北至上海虹橋的G1226次高鐵列車延長到蒼南站,沿途經(jīng)過嘉興南、海寧西、杭州東、諸暨、義務(wù)、金華南、武義北、縉云西、麗水、青田、溫州南等11個車站。
售票機支持支付寶購票
為滿足旅客購票需要,沈陽北站南售票處開設(shè)28個人工窗口、北售票處開設(shè)9個人工窗口,南、北售票大廳及落客平臺共設(shè)有55部自動售取票機供旅客使用。設(shè)立專門窗口,受理務(wù)工團體票業(yè)務(wù)。春運期間開行的直通普速臨客,優(yōu)先安排務(wù)工團體使用。
今年,北站推行掃碼支付業(yè)務(wù),減少旅客購票排隊等候時間。車站售票處6個人工窗口、11臺自動售票機支持支付寶支付購票功能,其中,南售票處二樓15-18號人工窗口;北售票處4、5號人工窗口;南售票處一樓5臺、南廣場落客平臺3臺、北廣場售票處一樓3臺帶有“支持支付寶掃碼”的自動售票機。
同時,在北站南站房26號窗口和北站房售票處9號窗口設(shè)立實名制車票“掛失補”窗口,旅客購票后丟失車票時,提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱,在票面發(fā)車時間前20分鐘可辦理掛失補手續(xù)。
安裝可視門鈴方便中轉(zhuǎn)
今年,沈陽北站在每個檢票口大門外端安裝可視門鈴,只要中轉(zhuǎn)換乘旅客按一下門鈴,客運工作人員就會第一時間打開大門,安排旅客到候車室換乘接續(xù)列車。
過去,車站都采用在站臺等處張貼中轉(zhuǎn)換乘引導標識的方式,引導旅客通過換乘通道,到第一站臺檢票口進入候車室換乘。但由于一站臺有時沒有檢票作業(yè),工作人員不在檢票口,大門鎖閉,中轉(zhuǎn)換乘旅客就容易找不到人,難以進入候車室。
今年,沈陽北站在候車大廳A側(cè)14個檢票口都安裝了可視電話式門鈴,在客運檢票組休息室、站臺休息室設(shè)有可視終端,同時客運值班員手腕佩戴電子設(shè)備終端。
有中轉(zhuǎn)換乘需求的旅客,由站臺通過便捷通道,在檢票口門外一按門鈴,客運檢票組休息室、站臺休息室的工作人員通過墻壁懸掛的可視屏幕立即就能看到中轉(zhuǎn)換乘旅客,同時候車室客運值班員刻同步獲取旅客按鈴信息,手腕上的電子表可以立即顯示出是哪個檢票口有換乘旅客。
這一措施免去了中轉(zhuǎn)換乘旅客走地道、出站、進站、安檢等一系列重復(fù)環(huán)節(jié),換乘將更加快捷高效。
改造后候車大廳始終23℃
旅客在沈陽北站購票時,都會收到一張“愛心卡”,上面印制有重點旅客、失物招領(lǐng)、“小紅帽”等服務(wù)電話,旅客有什么困難,只要撥打撥打電話,愛心服務(wù)室工作人員就會幫助解決。同時,北站組織20名在校大學生、30名沈陽北站團員青年成立青年志愿者服務(wù)團隊,幫助老、幼、病、殘、孕等重點旅客使用自動售取票機,宣傳乘車安全常識,利用手語、外語等語言交流,志愿服務(wù)。
去年年底,沈陽北站完成了鍋爐房施工改造,由過去的煤爐改成燃氣爐,使鍋爐熱效率從40%提升為98%以上。不僅減少了污染,在進入“三九”的沈陽,沈陽北站候車大廳里的溫度始終保持在23℃左右,讓旅客的春運回家路更為溫暖。
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