西安鐵路局首趟“眾籌列車(chē)”從西安開(kāi)往榆林

 

　　國(guó)慶假期，西安局創(chuàng)新客運(yùn)服務(wù)方式，聯(lián)合清華大學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)策劃“眾籌開(kāi)火車(chē)”活動(dòng)，運(yùn)用眾籌模式，在西安至榆林間開(kāi)行首趟“眾籌列車(chē)”。有需求的旅客登錄新浪微博賬戶(hù)或通過(guò)二維碼掃描，點(diǎn)擊“眾籌”板塊即可參與。

 

　　“眾籌開(kāi)火車(chē)”活動(dòng)信息通過(guò)西安局官方微博、微信發(fā)布后，迅速在“鐵粉”中擴(kuò)散，引起了廣大旅客的關(guān)注和支持。為方便購(gòu)、取眾籌車(chē)票，在“眾籌列車(chē)”開(kāi)行當(dāng)日，西安局在西安、榆林站指定窗口張貼“眾籌售票專(zhuān)口”標(biāo)識(shí)，參與眾籌的旅客直接到窗口購(gòu)票、取票。相關(guān)車(chē)站還為“眾籌列車(chē)”旅客開(kāi)辟專(zhuān)用候車(chē)區(qū)域，專(zhuān)人引導(dǎo)登乘列車(chē)。

 

　　西安局一名客運(yùn)工作人員表示，開(kāi)行“眾籌列車(chē)”是西安局創(chuàng)新服務(wù)理念、豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一次實(shí)踐，通過(guò)“眾籌開(kāi)火車(chē)”活動(dòng)，打通了旅客與鐵路之間的信息溝通渠道，有利于鐵路更加精準(zhǔn)地掌握旅客出行需求，以便更好地服務(wù)旅客，進(jìn)一步提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。

 

　　到10月8日，“眾籌列車(chē)”產(chǎn)品贏得了旅客認(rèn)可，西安局成功開(kāi)行了2趟列車(chē)，10月7日開(kāi)行的K8188次列車(chē)于次日6時(shí)22分到達(dá)榆林；10月8日9時(shí)20分從榆林開(kāi)行K8187次列車(chē)，當(dāng)日16時(shí)39分抵達(dá)西安。根據(jù)旅客意愿，西安局還調(diào)整了列車(chē)硬座和臥鋪的編掛比例，增加了1節(jié)軟臥車(chē)廂，讓旅客充分感受“我眾籌、我選擇、我做主”的全新出行體驗(yàn)。