該局針對(duì)新圖實(shí)施后新增運(yùn)輸能力的實(shí)際情況，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行廣泛宣傳，并結(jié)合各車站官方微信微博對(duì)新開行列車的運(yùn)行時(shí)間、所經(jīng)地域的文化景觀特點(diǎn)進(jìn)行圖文并茂地營(yíng)銷宣傳。同時(shí)，該局開啟網(wǎng)絡(luò)“微對(duì)話”平臺(tái)，與網(wǎng)友進(jìn)行一對(duì)一交流，解疑釋惑，為旅客提供溫馨服務(wù)，得到廣泛點(diǎn)贊好評(píng)。

 

　　12月下旬，該局各車站還對(duì)自助扶梯、無障礙電梯、檢票閘機(jī)、防火防爆等相關(guān)器材設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)施存在的問題進(jìn)行整治，并對(duì)自助售（?。┢睓C(jī)進(jìn)行“全面體檢”，排除故障隱患，確保假期旅客出行安全、便捷、高效。

 

　　元旦期間，福州站、廈門站新增開往武漢、重慶、南京等地的多趟高鐵列車，同時(shí)兩站還將增設(shè)22個(gè)人工售取票、改簽退票窗口，并根據(jù)客流變化實(shí)行動(dòng)態(tài)開窗服務(wù)。同時(shí)，兩個(gè)車站的黨團(tuán)員志愿服務(wù)者對(duì)接“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”“海峽情·小白鷺服務(wù)臺(tái)”，成立流動(dòng)服務(wù)崗，在自助售（?。┢睓C(jī)、站臺(tái)、電梯等關(guān)鍵部位，為旅客提供購(gòu)取票、中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)和安全防護(hù)服務(wù)。