廣深港高鐵首迎春運　日均運客24.3萬人次

 

　　今年是廣深港高鐵全線開通后首次參加春運,春運期間搭乘高鐵往來香港與內(nèi)地間的旅客人數(shù)劇增。廣深港高鐵春運日均發(fā)送旅客24.3萬人次。

 

　　廣深港高鐵正悄然改變?nèi)藗兂鲂蟹绞?。春運節(jié)前從內(nèi)地乘高鐵去香港購物,或從香港來內(nèi)地旅游,儼然成為“新潮流”。

 

　　據(jù)廣鐵集團介紹,為給廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),廣深港高鐵沿線各站在檢票口區(qū)域設(shè)置重點旅客候車專座,在站內(nèi)哺乳室配置嬰兒護理臺、嬰兒床、飲水機、電源、座椅等設(shè)施,在無障礙衛(wèi)生間設(shè)置嬰兒護理臺和安全座椅。各站增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)取票機,增加自助售(取)票設(shè)備對港澳臺居民有效證件等的識讀功能。增設(shè)重點售票專窗。增加站內(nèi)電子提示和客運引導(dǎo)標(biāo)識實現(xiàn)中英雙語提示。

 

　　針對香港旅客的習(xí)慣和特點,進出港列車在各項服務(wù)設(shè)施設(shè)備說明中除了有中英文提示,還特意增加了繁體字說明。列車餐飲方面?zhèn)渥懔朔舷愀勐每涂谖兜脑仆堂?、咖啡等食?值乘列車的乘務(wù)員還專門進行了粵語、英語、普通話三語培訓(xùn),更好地滿足服務(wù)需求。