八桂壯鄉(xiāng)電子客票“開滿園”
2019-12-11 來源：人民鐵道網
本文摘要：自12月7日起，中國鐵路南寧局集團有限公司在管內7條高鐵線路及全部高鐵站推廣應用電子客票。這是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段提高客運服務質量、改善旅客出行體驗的重要舉措，
自12月7日起，中國鐵路南寧局集團有限公司在管內7條高鐵線路及全部高鐵站推廣應用電子客票。這是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段提高客運服務質量、改善旅客出行體驗的重要舉措，旅客在八桂壯鄉(xiāng)乘動車出行將更加便捷。
早在10月12日，南寧局集團公司就在邕北線、欽防線以及南寧東、欽州東、合浦、北海、防城港北站先行實施電子客票應用試點工作，積累不同線路、不同業(yè)務場景下的電子客票應用經驗。針對試點過程中發(fā)現(xiàn)的問題，他們采取補強硬件設施、加強宣傳提示、優(yōu)化軟件功能等措施，不斷改進完善相關服務。
南寧局集團公司電子客票試點工作有序推進，在改善服務質量、提高客運組織效率、便捷旅客出行等方面發(fā)揮了積極作用，旅客體驗良好。截至11月底，南寧局集團公司已發(fā)售電子客票184萬張。隨著應用條件逐漸成熟，該局集團公司將電子客票業(yè)務推廣到管內桂林、柳州、賀州等36個辦理客運業(yè)務的高鐵站。
“電子車票對我們來說是件好事情，不用排隊取票了，進站也節(jié)省了很多時間。”在梧州南站，旅客莫先生高興地說。實施電子客票后，由于沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。
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