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昆明局集團(tuán)公司:增加黃金旅游線運(yùn)能 服務(wù)旅客春運(yùn)出行

2019-12-27 來源:人民鐵道網(wǎng)
本文摘要:  12月18日14時30分,在廣通車務(wù)段大理站學(xué)習(xí)室里,客運(yùn)值班員陽新義正在組織休班的售票員、客運(yùn)員、安保人員、保潔人員進(jìn)行春運(yùn)知識培訓(xùn)
 
  12月18日14時30分,在廣通車務(wù)段大理站學(xué)習(xí)室里,客運(yùn)值班員陽新義正在組織休班的售票員、客運(yùn)員、安保人員、保潔人員進(jìn)行春運(yùn)知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋春運(yùn)調(diào)圖、售票組織、電子客票、候補(bǔ)購票等方面,大力提升客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步改善旅客出行體驗(yàn)。
 
  2020年春運(yùn)即將到來,昆楚大、大麗鐵路作為云南省內(nèi)的一條黃金旅游線,常年客流火爆。為確保春運(yùn)期間這條線路的能力和運(yùn)量得到最大程度匹配,實(shí)現(xiàn)列車開行效益最大化,中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司根據(jù)節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個階段的客流特點(diǎn),完善一日一圖機(jī)制,分別制訂昆明至大理動車組開行方案、昆明至麗江增開普速列車開行方案,共計(jì)增加運(yùn)能45萬座臥、同比增長22.7%。
 
  廣通車務(wù)段積極做好春運(yùn)車票售票工作,以昆楚大、大麗鐵路全線動車組、普速列車均實(shí)行電子客票為契機(jī),加大互聯(lián)網(wǎng)購票、手機(jī)購票方式的宣傳推廣力度,積極引導(dǎo)旅客線上購票憑身份證進(jìn)站;做好高鐵無軌站的運(yùn)營管理工作,充分發(fā)揮高鐵輻射效應(yīng)、方便無軌地區(qū)及邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行;做好候補(bǔ)車票業(yè)務(wù)推廣,加大對旅客候補(bǔ)車票功能的宣傳力度,重點(diǎn)對去往客流集中、票額相對緊張方向的旅客給予幫助,指導(dǎo)旅客熟悉界面操作,利用候補(bǔ)功能購買車票。
 
  

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昆明局集團(tuán)公司:增加黃金旅游線運(yùn)能 服務(wù)旅客春運(yùn)出行

人民鐵道網(wǎng)

 
  12月18日14時30分,在廣通車務(wù)段大理站學(xué)習(xí)室里,客運(yùn)值班員陽新義正在組織休班的售票員、客運(yùn)員、安保人員、保潔人員進(jìn)行春運(yùn)知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋春運(yùn)調(diào)圖、售票組織、電子客票、候補(bǔ)購票等方面,大力提升客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步改善旅客出行體驗(yàn)。
 
  2020年春運(yùn)即將到來,昆楚大、大麗鐵路作為云南省內(nèi)的一條黃金旅游線,常年客流火爆。為確保春運(yùn)期間這條線路的能力和運(yùn)量得到最大程度匹配,實(shí)現(xiàn)列車開行效益最大化,中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司根據(jù)節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個階段的客流特點(diǎn),完善一日一圖機(jī)制,分別制訂昆明至大理動車組開行方案、昆明至麗江增開普速列車開行方案,共計(jì)增加運(yùn)能45萬座臥、同比增長22.7%。
 
  廣通車務(wù)段積極做好春運(yùn)車票售票工作,以昆楚大、大麗鐵路全線動車組、普速列車均實(shí)行電子客票為契機(jī),加大互聯(lián)網(wǎng)購票、手機(jī)購票方式的宣傳推廣力度,積極引導(dǎo)旅客線上購票憑身份證進(jìn)站;做好高鐵無軌站的運(yùn)營管理工作,充分發(fā)揮高鐵輻射效應(yīng)、方便無軌地區(qū)及邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行;做好候補(bǔ)車票業(yè)務(wù)推廣,加大對旅客候補(bǔ)車票功能的宣傳力度,重點(diǎn)對去往客流集中、票額相對緊張方向的旅客給予幫助,指導(dǎo)旅客熟悉界面操作,利用候補(bǔ)功能購買車票。