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異物墜落致沈陽地鐵2號線故障1小時

2013-07-04 來源：華商晨報

本文摘要：3日，地鐵二線多次列車分別出現放站、堵車等不同情況的延誤，延誤最長時間達20多分鐘。

　　3日，地鐵二線多次列車分別出現放站、堵車等不同情況的延誤，延誤最長時間達20多分鐘。

　　“地鐵腫么了？”“只聽說修馬路堵車，地鐵咋還能堵車呢？”網友回憶，事故發(fā)生時正是上班早高峰，人流量非常大。乘客們隨著等待時間越來越長，情緒都很激動，沒人知道出現問題的詳細原因。

　　地鐵堵車？乘客微博求解釋

　　3日7時40分許，在地鐵二號線全運路站焦急等車的劉女士發(fā)微博稱，“今天怎么了？地鐵二號線居然在全運路放站，終點都被放站，求解釋！”

　　劉女士回憶，之后大家等了20分鐘也沒有車來，他們從工作人員處得到的消息是，“一會來車，（大家）上去坐一站到白塔河路站下車。”

　　乘客們在白塔河站下車后，工作人員又示意大家到馬路對面等車。

　　而對于放站、倒車的原因，“現場工作人員解釋說是地鐵在展覽館堵車了。我就納悶地鐵咋還能堵車呢？”劉女士始終沒有從地鐵站的廣播中得到統(tǒng)一的、詳細的解釋。

　　劉女士說，他們換乘的車原本是開往全運路方向的，“到白塔河站的時候，車上很多去全運路站的乘客被要求下了車，然后我們這些被安排倒車的乘客上了車，車輛反方向行駛往三臺子方向。”

　　劉女士根據情況自己分析，或許是有故障發(fā)生在全運路和白塔河之間，“因為地鐵都繞開了這一段。”

　　廣播只說前方線路繁忙。乘客陳先生回憶，“地鐵突然臨時停車了，不了解情況的乘客們隨著等待時間越來越長，情緒都很激動。”

　　地鐵方遲來的回應引網友不滿

　　3日9時20分許，也就是事發(fā)兩個小時后，沈陽地鐵集團有限公司官方微博發(fā)出消息，內容如下：7月3日7：19，因外單位施工過程中異物墜落，導致二號線接觸網短路，造成供電故障。受此影響，二號線列車出現不同程度延誤，經過工作人員積極搶修，8：29，故障修復，對此給乘客朋友帶來的不便，沈陽地鐵深表歉意。

　　該微博發(fā)布以后，有部分網友轉發(fā)、評論。但網友的態(tài)度明顯對地鐵方的這個解釋并不滿意。

　　2011年8月3日沈陽地鐵1號線曾發(fā)生過一次事故導致暫停運營。有關部門表示，今后可能會給因地鐵原因造成延誤的乘客發(fā)致歉信、開遲到證明。但至今還沒有出臺相關方案。

　　網友質疑：為什么這么輕易壞？

　　網友“霸氣樂活圖圖”：請問是什么單位？在哪施的什么工？什么樣的異物墜落？落在什么地方？為什么接觸網這么輕易被破壞？我們花著錢，我們有權力知道詳請。本以為是最安全的交通工具，以后還敢坐么？

　　不愛睡覺的獅子：事發(fā)當時就應該廣播循環(huán)播放事故原因并道歉，還應該免票、賠償。這才算有擔當，遲來的道歉有何用。

　　胡_小樹：都遲到扣錢了。

　　123溫度再設定：很抱歉我們不需要歉意，我們需要遲到證明。

　　8點鐘在遼寧中醫(yī)站等車的于先生表示，“地鐵既然出故障時間長達一個多小時，在這個時間內，應該有充裕的時間在站外作出提示，站外告知乘客地鐵故障可改乘別的交通工具。但是我沒有看見這樣的提醒。”

　　而針對網友們的這些質疑，截至記者完稿時，地鐵方面沒有更多回應。

　　律師：地鐵方應給乘客賠償

　　遼寧華建律師事務所律師楊崇峰對此表示：乘客買票乘車，（與地鐵）雙方之間就存在約束合同。按照《合同法》規(guī)定，地鐵方有義務保證準點、安全、無故障。所以地鐵出現延誤，嚴格來講應該給乘客退票并給予賠償。

　　“因為金額太小問題，可能很多乘客會主動忽略退票及賠償問題，但是地鐵方最起碼應該做到的是即時作出故障提示，并及時播報故障原因。”