據(jù)了解，地鐵車(chē)站內(nèi)分非付費(fèi)區(qū)和付費(fèi)區(qū)，以刷卡閘機(jī)為界，閘機(jī)以外不刷票卡即可進(jìn)入的區(qū)域?yàn)榉歉顿M(fèi)區(qū)，閘機(jī)內(nèi)須刷票卡才能進(jìn)入的區(qū)域叫付費(fèi)區(qū)。和市民熟悉的BRT公交站臺(tái)不一樣的是，乘坐地鐵進(jìn)出付費(fèi)區(qū)時(shí)都需要刷車(chē)票或刷卡，進(jìn)站后如果遺失票卡，出站時(shí)須付費(fèi)補(bǔ)辦。

 

　　目前面向普通市民使用的主要有兩種票卡：一種是地鐵車(chē)站發(fā)售的單程票，市民在各地鐵站入口內(nèi)非付費(fèi)區(qū)自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)票，刷票進(jìn)閘機(jī)、出站時(shí)閘機(jī)自動(dòng)予以回收；另一種是鄭州城市一卡通公司發(fā)售的儲(chǔ)值卡（具體開(kāi)售時(shí)間未定），需要到一卡通公司設(shè)在銀行、移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳等處的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)閘機(jī)時(shí)刷卡，出閘機(jī)時(shí)扣費(fèi)，余額不足時(shí)，可在地鐵車(chē)站客服中心充值。

 

　　根據(jù)全國(guó)地鐵通行做法，鄭州地鐵單次乘車(chē)進(jìn)出閘機(jī)停留時(shí)間限制為120分鐘，如果超出，將按全程最高票價(jià)重新收費(fèi)后才能出站。

 

 

　　票務(wù)政策規(guī)定，市民持一卡通可享受票價(jià)9。5折優(yōu)惠，單程票無(wú)折扣優(yōu)惠。需要提醒的是如果沒(méi)有來(lái)得及辦理一卡通儲(chǔ)值卡，須備好零錢(qián)，自動(dòng)售票機(jī)可識(shí)別的錢(qián)幣只有5元、10元紙幣和1元硬幣。只有在出現(xiàn)大客流時(shí)，人工售票窗口才啟用，臨時(shí)發(fā)售預(yù)賦值卡（即票卡已被賦予票面價(jià)值2元、3元、4元、5元的車(chē)票，方便市民快速購(gòu)買(mǎi)）。

 

　　據(jù)悉，一卡通公司將發(fā)行一卡通學(xué)生卡和一卡通老年卡，須憑有效證件到一卡通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，具體辦理時(shí)間現(xiàn)在還未確定。鄭州市全日制中小學(xué)校學(xué)生憑一卡通學(xué)生卡可享受5折優(yōu)惠。年滿(mǎn)60周歲以上鄭州市戶(hù)口的老人在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00～9：00，17：00～19：00）和節(jié)假日持一卡通老年卡可每月免費(fèi)乘坐地鐵80次。

 

　　另外，成人可攜帶身高1。3米（含）以下的兒童免費(fèi)乘車(chē)，可攜帶物品重量30公斤（包含）以下、體積不超過(guò)0。15立方米（包含）或長(zhǎng)度不超過(guò)1。8米的行李，超出此標(biāo)準(zhǔn)者，行李不得進(jìn)站。乘客攜帶違禁物品也不得進(jìn)站。

 

 

　　針對(duì)一些可能出現(xiàn)的特殊情況，票務(wù)辦法也作出了規(guī)定。例如，乘客如果買(mǎi)兩站的票，坐5站的車(chē)，那么所用車(chē)票將不足以支付所到達(dá)車(chē)站的實(shí)際乘車(chē)費(fèi)用，這時(shí)出站閘機(jī)就不會(huì)放行。乘客須補(bǔ)交超程車(chē)費(fèi)后才能出站。

 

　　對(duì)惡意逃票或持無(wú)效車(chē)票或者冒用他人優(yōu)惠的乘客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，地鐵運(yùn)營(yíng)方將根據(jù)《鄭州市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》規(guī)定，按照單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款，并可加收線網(wǎng)最高單程票價(jià)5倍以下的票款。