北京地鐵各線提前部署迎春運

 

　　2015年春運自2月4日開始至3月16日結束，共計40天。預計春運期間北京地鐵公司所轄15條線將運送乘客2.37億人次，日均592.5萬人次。

 

　　春運期間是人們集中返鄉(xiāng)、探親、訪友的高峰期。同時，2015年的春運又是票制票價調整后的首個春運，乘客購票、補票環(huán)節(jié)、時間增加，部分乘客對車票、設備使用尚不熟悉，特別是北京西站、北京站、西直門、東直門等鄰近火車站、交通樞紐的重點站，外埠乘客多，攜帶大件行李多，使用單程票進出站多，且這部分乘客不熟悉地鐵環(huán)境、自助購票能力弱，極易在售補票窗口、閘機群前排隊聚集、滯留，造成通行不暢，并且節(jié)前、節(jié)后返鄉(xiāng)客流與正常的通勤客流形成疊加，客流量相對集中。

 

　　為保證春運期間良好的運營秩序，滿足廣大乘客出行需要，地鐵公司對春運工作進行了整體部署和安排。

 

　　為加強對春運工作的組織領導，公司成立春運領導小組，各二級單位也相應成立春運領導小組，負責組織協(xié)調本單位內(nèi)部工作，保證各項春運工作安排的貫徹落實。

 

 

　　2月18日（除夕），1號線、5號線、6號線、10號線、13號線均使用新編除夕列車運行圖。2號線、7號線、8號線、9號線、15號線、昌平線、房山線、亦莊線、八通線使用雙休日列車運行圖。機場線使用通用列車運行圖。

 

　　2月19日（初一）至2月24日（初六），除機場線外，各條線均使用雙休日列車運行圖。機場線使用通用列車運行圖。

 

　　2月15日（周日）、2月28日（周六），除機場線外，各條線均使用平日列車運行圖。機場線使用通用列車運行圖。

 

　　各線密切關注客流變化情況和列車運行情況，適時調整列車運行計劃，隨時準備加開臨時客車，滿足乘客出行需要。

 

 

　　各運營分公司、設備分公司針對2015年春運的形勢和特點，制定預案，加強運營組織管理，確保運營安全有序。

 

　　第一、新票制票價實施后，乘客購票時間、環(huán)節(jié)較調價前有所增加，補票量、充值量也有明顯增長，部分售補票室窗口前乘客排隊現(xiàn)象增加。春運期間，集中返鄉(xiāng)、探親客流與正常通勤客流疊加，部分車站乘客排隊聚集現(xiàn)象更加明顯，特別是臨近火車站、長途汽車站周邊的北京西站、北京站、西直門、東直門、四惠、六里橋等車站多為外埠客流，乘客攜帶行李多、單程票使用比例高，自助購票能力較弱，不熟悉地鐵環(huán)境，極易在售補票室、自動售票機、閘機群前排隊聚集、滯留，造成通行不暢。

 

　　春運前，各運營分公司再次對員工進行培訓，使員工熟練掌握售、補票設備操作、線路車站布局及合理換乘路徑，提高售票速度；北京站、北京西站等春運重點車站適時增加售票窗口、合理使用移動檢票、補票設備，在售票室、自動售票機及閘機群前安排引導人員，提前預制單程票，做好票價咨詢解答、問題車票處理等服務，減少乘客排隊聚集；繼續(xù)通過多種渠道，加強乘客宣傳，提高乘客對票價政策信息、車票使用規(guī)則、設備使用規(guī)范的認知度。

 

　　第二、據(jù)分析，春運期間，高峰時段部分車站客運組織難度持續(xù)增加、骨干線路列車滿載情況將進一步加劇。因此，各車站充分分析本站客流變化情況，根據(jù)“一站一方案”要求，優(yōu)化車站客運組織方案及應急預案，并結合車站實際情況，適時進行常態(tài)、臨時限流組織實施工作。針對北京西站、北京站、軍事博物館等春運客流與正?？土鳢B加的車站，高峰時段加強站臺、換乘通道樓扶梯的監(jiān)控，特別針對攜帶大包的乘客上下樓扶梯時，提示乘客注意安全，一旦出現(xiàn)緊急情況及時停梯處理。對于北京西站，根據(jù)進出站與換乘客流在站廳、站臺交織，同臺換乘模式客流組織難度大的特點，做好換乘路徑指引，密切關注列車滿載及站臺滯留情況，適時啟動限流方案，在做好客流組織工作的同時，進一步完善協(xié)調機制，加強與7號線的信息溝通，必要時采取“節(jié)點控制、區(qū)域聯(lián)動”的路網(wǎng)限流措施，確?？土饔行蚩煽亍Ｍ瑫r，根據(jù)1號線、9號線的列車滿載情況，做好軍博、公主墳及六里橋的協(xié)調聯(lián)動工作，進一步強化宣傳疏導措施，保障乘客出行安全。公司團委組織志愿者協(xié)助重點車站進行客運組織保障。

 

　　第三、與機場、火車站及交通樞紐接駁的車站，加強與北京火車站、北京西站、北京北站、首都機場等相關單位聯(lián)系，掌握鐵路、民航到發(fā)時刻規(guī)律，在客流集中時協(xié)調聯(lián)動，確保公共安全。

 

　　第四、強化“質量就是安全，隱患就是事故”的理念，加強車輛設備的普查和日常檢修維護，針對冬季地面線路運行特點以及新線開通車輛、設備處于磨合期的狀況，嚴格執(zhí)行檢修作業(yè)流程和工藝，確保狀態(tài)良好。通號分公司重點加強AFC設備維護維修工作，保證設備運行良好，在重點車站安排固定人員進行值守，快速處理設備故障。

 

　　第五、結合自身工作，持續(xù)開展“想乘客、為乘客”活動，進一步提高全員的服務思想意識，做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務周到，營造溫馨和諧的出行環(huán)境，以更高的標準、更嚴的要求做好春運期間的服務保障工作。

 

　　各運營分公司進一步強化安檢措施，嚴格安檢程序，做好煙花、爆竹等危險品、違禁品的查堵工作，“逢包必檢”、“逢液必檢”。

 

　　各單位認真落實惡劣天氣下的應急預案，總結以往經(jīng)驗，進一步修訂完善雪天工作方案，提前做好防凍除雪及防滑器材的儲備及維護工作，做好運營人員的安排，保證人員、器材、預案三落實；地面線路密切關注風、霧等惡劣天氣，防止異物侵界對運營造成影響。遇有降雪等惡劣天氣時，立即啟動預案，確保運營組織安全有序。