哈爾濱鐵路局優(yōu)化售票組織滿足旅客需求
2016-01-18 來源：人民鐵道報(bào) 作者：胡艷波
本文摘要：1月14日上午，孝感旅客陳寶茹順利在哈爾濱站專用窗口拿到返鄉(xiāng)車票，臉上樂開了花。隨著春運(yùn)臨近，哈爾濱鐵路局全力做好售票組織工作，滿足旅客出行需求。
1月14日上午，孝感旅客陳寶茹順利在哈爾濱站專用窗口拿到返鄉(xiāng)車票，臉上樂開了花。隨著春運(yùn)臨近，哈爾濱鐵路局全力做好售票組織工作，滿足旅客出行需求。
哈爾濱局優(yōu)化售票組織，實(shí)行售取分離，車站設(shè)24小時(shí)取換票專用窗口。該局合理調(diào)整售票班次，完善開設(shè)應(yīng)急窗口方案，確保應(yīng)對有序。
連日來，哈爾濱局采取代售點(diǎn)分流、自助售 （?。┢睓C(jī)分流等方式，緩解窗口售票壓力。退票和改簽量較大的車站，根據(jù)作業(yè)量動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口功能，保證每個(gè)退票、改簽窗口前排隊(duì)旅客人數(shù)不超過20人。
哈爾濱局還在各大媒體和管內(nèi)車站、售票點(diǎn)推介 “12306”微信公眾服務(wù)號，讓旅客及時(shí)了解出行信息。
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