暑運(yùn)期間 京港地鐵所轄線路總客運(yùn)量共計(jì)1.26億人次

 

　　暑運(yùn)期間，京港地鐵各線共計(jì)運(yùn)送乘客超過(guò)1.26億人次。其中，4號(hào)線及大興線客運(yùn)量達(dá)8301.96萬(wàn)人次；14號(hào)線客運(yùn)量達(dá)3895.76萬(wàn)人次；16號(hào)線北段客運(yùn)量達(dá)457.90萬(wàn)人次。各線共計(jì)開(kāi)行列車(chē)94583列次，共加開(kāi)臨客292列，全線總體運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。

 

 

　　為盡可能滿足從北京南火車(chē)站晚間到達(dá)旅客進(jìn)入城市中心區(qū)的交通出行需求，暑運(yùn)期間，每周五、周日兩天，京港地鐵4號(hào)線北京南站開(kāi)往安河橋北站的上行（由南向北）列車(chē)末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)30分鐘，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)期間4號(hào)線上行方向加開(kāi)2列臨客。此外，早晚高峰期間和降雨天氣，京港地鐵所轄各線也會(huì)根據(jù)客流情況適時(shí)加開(kāi)臨客。7月1日至8月31日，共計(jì)加開(kāi)臨客292列，保障了暑期乘客的安全、順暢出行。

 

 

　　針對(duì)暑運(yùn)期間的客流增長(zhǎng)情況，4號(hào)線北宮門(mén)站、圓明園站、動(dòng)物園站和14號(hào)線園博園站等車(chē)站，均根據(jù)提前制定的運(yùn)營(yíng)組織方案，加大對(duì)進(jìn)站口、站臺(tái)等處的客流疏導(dǎo)力度；4號(hào)線西單站、宣武門(mén)站，14號(hào)線西局站、望京站、金臺(tái)路站和16號(hào)線西苑站等換乘站，加強(qiáng)了對(duì)換乘通道、樓梯等處的監(jiān)控，及時(shí)疏導(dǎo)客流，保障乘客順暢通行。

 

 

　　暑運(yùn)期間，外埠來(lái)京旅游乘客較多，為給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，京港地鐵組織80余名志愿者于7月15日至8月15日，在4號(hào)線北京南站、動(dòng)物園站進(jìn)行志愿服務(wù)工作，協(xié)助乘客通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，幫助乘客了解禁止攜帶的物品，并在閘機(jī)旁引導(dǎo)乘客安全、快速刷卡進(jìn)出站。在志愿服務(wù)期間，4號(hào)線北京南站站廳層還設(shè)置了志愿者服務(wù)臺(tái)，志愿者在此為乘客提供咨詢、指引服務(wù)，方便乘客規(guī)劃出行路線。

 

 

　　由于今年降水較多且雨量較大，京港地鐵進(jìn)一步加強(qiáng)安全防汛工作的部署，車(chē)輛、線路、信號(hào)等各專業(yè)的應(yīng)急搶險(xiǎn)小隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)和檢查，確保車(chē)輛、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在幾次降雨期間，京港地鐵所轄各站安排工作人員及時(shí)清理地面，鋪設(shè)防滑設(shè)施，并視雨情及出入口乘客數(shù)量，為乘客免費(fèi)發(fā)放一次性雨衣。

 

　　暑期高溫、悶熱，京港地鐵安排所轄各線提前整備列車(chē)并啟動(dòng)空調(diào)，為乘客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境；車(chē)站準(zhǔn)備了祛暑藥品及飲用水，為乘客提供幫助；此外，工作人員也時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)情況，通過(guò)廣播等方式幫助與家人走散的乘客尋找家人。

 

 

　　暑運(yùn)期間，京港地鐵所轄各線各車(chē)站安檢人員嚴(yán)格執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)”的原則，防止各類違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)站。7月1日至8月31日，4號(hào)線及大興線、14號(hào)線、16號(hào)線共檢出違禁品39011件，其中噴霧、花露水、水果刀等違禁品較多，全面保障了乘客的出行安全。

 

　　今年暑運(yùn)，也是京港地鐵在4號(hào)線、大興線試點(diǎn)開(kāi)展列車(chē)乘務(wù)管理員工作以來(lái)的首個(gè)暑運(yùn)。7月1日至8月31日，列車(chē)乘務(wù)管理員共處理各類情況770余件，其中約四成是撿拾物品、協(xié)助與家人走散的乘客等情況，約兩成是處理乘客爭(zhēng)執(zhí)、勸離乞討賣(mài)藝等不文明行為。列車(chē)乘務(wù)管理員與列車(chē)、車(chē)站工作人員共同配合，維護(hù)了車(chē)廂內(nèi)秩序，保障了乘客的出行安全。