寧波地鐵搭建“城客之家” 提供多樣化便民服務(wù)
2017-02-14 來源:世界軌道交通資訊網(wǎng)
本文摘要:昨日,寧波地鐵“城客之家”特色服務(wù)臺(tái)在2號(hào)線一期城隍廟站啟用,乘客可自助得到手機(jī)充電、美食地圖、針線包、茶水等如家般貼心的服務(wù)和供應(yīng)。
地鐵工作人員手繪的美食地圖。
走出地鐵哪里尋美食?手機(jī)沒電了哪里可充電?昨日,寧波地鐵“城客之家”特色服務(wù)臺(tái)在2號(hào)線一期城隍廟站啟用,乘客可自助得到手機(jī)充電、美食地圖、針線包、茶水等如家般貼心的服務(wù)和供應(yīng)。
寧波地鐵自開通以來,服務(wù)連續(xù)升級(jí),相繼開通了愛心預(yù)約、寧波火車站“暢行島”等服務(wù)。“城客之家”服務(wù)臺(tái)整合了各類特色服務(wù)項(xiàng)目,集成了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷電”“吃貨集散營”“旅途規(guī)劃‘提速站’”“及時(shí)傘”“人文關(guān)懷你我他”五大模塊功能,提供自助手機(jī)充電服務(wù),車站工作人員親手繪制的城隍廟周邊美食地圖,愛心雨傘,針線包,免費(fèi)糖果、熱水等。
據(jù)寧波地鐵有關(guān)工作人員介紹,城隍廟站位于市中心地段,購物、游玩、尋找美食的乘客較多,在日常的車站事物處理中他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)乘客有問詢美食、為手機(jī)充電等需求。秉承寧波地鐵“誠于心、暢于行”的服務(wù)理念,服務(wù)臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,以滿足乘客碎片化的需求。由于服務(wù)臺(tái)是自助式的,車站工作人員希望乘客在使用時(shí)愛護(hù)各類服務(wù)設(shè)施,將這些便利傳遞給更多的人。
來源:寧波日?qǐng)?bào)
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