據(jù)廣州局集團公司客運部負責人介紹，2020年春運期間12306網(wǎng)站（含手機客戶端）訂票預(yù)售期為30天（含當天），電話訂票預(yù)訂期為4天至30天（含當天），代售點、自助售（取）票機預(yù)售期為28天（含當天），車站站內(nèi)窗口預(yù)售期為2天（含當天）。

 

　　在節(jié)假日客流高峰期，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）在廣州局集團公司管內(nèi)車站總體售票比例已超過八成。為方便更多旅客，2020年春運期間，廣州局集團公司將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口2617個，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅客可就近選擇代售點購買車票。

 

　　2020年春運前夕，廣州局集團公司管內(nèi)所有高鐵、城際鐵路都將實施電子客票，進一步打通互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，為旅客提供自助化實名驗證、驗票等無干擾服務(wù)。已采集優(yōu)惠信息的學(xué)生旅客在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）完成在線資質(zhì)核驗后，可持身份證在實施電子客票的車站自助檢票乘車。

 

　　此外，廣州局集團公司管內(nèi)春運購票支付方式及手段比往年更加多樣、便捷，車站窗口、自助售（?。┢睓C將實現(xiàn)電子支付方式全覆蓋。車站售票窗口、自動售（取）票機可支持現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等多種支付方式。