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京張高鐵開通兩周年 傾情服務(wù)保障冬奧會

2022-01-04 來源:人民鐵道
本文摘要:  2021年12月30日,京張高鐵開通運營兩周年,中國鐵路北京局集團有限公司管內(nèi)共發(fā)送旅客1380余萬人次,日均發(fā)送旅客1.9萬人次,累計開行...
  2021年12月30日,京張高鐵開通運營兩周年,中國鐵路北京局集團有限公司管內(nèi)共發(fā)送旅客1380余萬人次,日均發(fā)送旅客1.9萬人次,累計開行列車近4萬對,每日列車開行數(shù)量從最初的圖定36對增加到現(xiàn)在的65對。
 
  目前,鐵路部門服務(wù)保障北京冬奧會和冬殘奧會各項準(zhǔn)備工作已全部到位。為做好北京冬奧會運輸服務(wù)保障工作,北京局集團公司周密組織好各場測試賽交通服務(wù)保障工作,賽事期間將為相關(guān)人員提供固定車站、固定站臺、固定列車、固定車廂、固定工作人員的“五固定”服務(wù),實行全封閉管理,賽后將認(rèn)真組織復(fù)盤評估。
 
  與此同時,京張高鐵車站與各賽區(qū)的公共交通實現(xiàn)無縫銜接,設(shè)置無障礙通道,建有中英文客服、售檢票和動態(tài)引導(dǎo)系統(tǒng),開辦雪具隨車托運、同步到達業(yè)務(wù),冬奧會期間將開設(shè)專用通道,保證賽事人員便捷通行。
 
  針對冬奧會特殊旅客的服務(wù)需求,京張高鐵列車將增加手語服務(wù)和盲文菜單,方便重點旅客出行。作為世界上首座直達冬奧會比賽核心區(qū)的高鐵站,京張高鐵太子城站還在候車廳打造了運動員服務(wù)中心。服務(wù)中心設(shè)綜合服務(wù)區(qū)、運動員候車區(qū)、媒體記者候車區(qū)、政要候車區(qū)、商務(wù)候車區(qū)五大服務(wù)功能區(qū);以“夢想無界、上善若水”為主題,以流水線條勾勒各服務(wù)區(qū)域邊界,形成冰雪交融界面,體現(xiàn)冬奧會寓意。

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京張高鐵開通兩周年 傾情服務(wù)保障冬奧會

人民鐵道

  2021年12月30日,京張高鐵開通運營兩周年,中國鐵路北京局集團有限公司管內(nèi)共發(fā)送旅客1380余萬人次,日均發(fā)送旅客1.9萬人次,累計開行列車近4萬對,每日列車開行數(shù)量從最初的圖定36對增加到現(xiàn)在的65對。

 
  目前,鐵路部門服務(wù)保障北京冬奧會和冬殘奧會各項準(zhǔn)備工作已全部到位。為做好北京冬奧會運輸服務(wù)保障工作,北京局集團公司周密組織好各場測試賽交通服務(wù)保障工作,賽事期間將為相關(guān)人員提供固定車站、固定站臺、固定列車、固定車廂、固定工作人員的“五固定”服務(wù),實行全封閉管理,賽后將認(rèn)真組織復(fù)盤評估。
 
  與此同時,京張高鐵車站與各賽區(qū)的公共交通實現(xiàn)無縫銜接,設(shè)置無障礙通道,建有中英文客服、售檢票和動態(tài)引導(dǎo)系統(tǒng),開辦雪具隨車托運、同步到達業(yè)務(wù),冬奧會期間將開設(shè)專用通道,保證賽事人員便捷通行。
 
  針對冬奧會特殊旅客的服務(wù)需求,京張高鐵列車將增加手語服務(wù)和盲文菜單,方便重點旅客出行。作為世界上首座直達冬奧會比賽核心區(qū)的高鐵站,京張高鐵太子城站還在候車廳打造了運動員服務(wù)中心。服務(wù)中心設(shè)綜合服務(wù)區(qū)、運動員候車區(qū)、媒體記者候車區(qū)、政要候車區(qū)、商務(wù)候車區(qū)五大服務(wù)功能區(qū);以“夢想無界、上善若水”為主題,以流水線條勾勒各服務(wù)區(qū)域邊界,形成冰雪交融界面,體現(xiàn)冬奧會寓意。