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《北京市軌道交通乘客守則》今日施行

2019-05-15 來源:新京報(bào)
本文摘要:據(jù)北京市交通委員會(huì)官方微博消息,《北京市軌道交通乘客守則》正式發(fā)布,5月15日起實(shí)施。
 
  據(jù)北京市交通委員會(huì)官方微博消息,《北京市軌道交通乘客守則》正式發(fā)布,5月15日起實(shí)施。
 
  為維護(hù)軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序,確保軌道交通運(yùn)營(yíng)安全,北京市交通委員會(huì)對(duì)《北京市軌道交通乘客守則》(以下簡(jiǎn)稱《乘客守則》)進(jìn)行修訂,同時(shí),制訂《關(guān)于對(duì)軌道交通不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》),并于今日起正式發(fā)布實(shí)施。
 
  此前,《乘客守則》、《實(shí)施意見》向社會(huì)公開征求意見,得到了市民的廣泛關(guān)注和積極參與,針對(duì)一些建設(shè)性意見,進(jìn)行了充分采納?!冻丝褪貏t》、《實(shí)施意見》的實(shí)施將進(jìn)一步加大對(duì)乘坐軌道交通不文明行為的懲治力度,得到了廣大市民的一致肯定。
 
  為適應(yīng)當(dāng)前我市軌道交通發(fā)展、運(yùn)營(yíng)需求,對(duì)《乘客守則》進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。一方面,增加了不得在車廂內(nèi)進(jìn)食、一人同時(shí)占用多個(gè)座位、私自張貼懸掛物品、推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷以及在車站、車廂內(nèi)使用折疊自行車、自動(dòng)平衡車、各類滑板車等內(nèi)容;另一方面,對(duì)原有款項(xiàng)進(jìn)行了修改,補(bǔ)充了禁止吸電子煙、在疏散通道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間滯留、乘涼、躺臥、使用偽造變?cè)燔嚻奔斑`反自動(dòng)扶梯、通道等禁行標(biāo)志逆行等內(nèi)容。
 
  此外,為確?!冻丝褪貏t》的實(shí)施效果,同時(shí)制定了《實(shí)施意見》,其主要體現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容:一是記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為,包括逃費(fèi)、占座、列車上進(jìn)食、推銷營(yíng)銷、大聲播放視頻音樂;二是相關(guān)治理措施,對(duì)不文明乘車行為勸阻制止不聽的,地鐵運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù),并報(bào)告公安和交通執(zhí)法部門,市交通執(zhí)法部門將其記錄個(gè)人信用不良信息,公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理;三是相關(guān)補(bǔ)救措施,因不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的行為人,可以通過主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù);四是信息復(fù)核,自然人認(rèn)為個(gè)人信用不良信息有誤的,可以向市交通執(zhí)法部門申請(qǐng)個(gè)人信用不良信息復(fù)核,市交通執(zhí)法部門將進(jìn)行核查并做出處理。
 
  《乘客守則》的修訂和《實(shí)施意見》的制訂,將進(jìn)一步加強(qiáng)本市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理,保障運(yùn)營(yíng)秩序,為乘客營(yíng)造文明、有序、安全、和諧的出行環(huán)境,同時(shí)也是信用建設(shè)和行業(yè)管理相結(jié)合的有益嘗試,是北京城市管理理念“精治、共治、法治”的具體體現(xiàn),為把北京建成首善之區(qū)、國(guó)際一流的和諧宜居之都提供了有力保障。
 
  附件一
 
  北京市軌道交通乘客守則
 
  第一條為加強(qiáng)本市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理,保障運(yùn)營(yíng)秩序,為乘客創(chuàng)造安全、便捷、和諧的乘車環(huán)境,依據(jù)《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》等規(guī)定,制定本守則。
 
  第二條凡進(jìn)入本市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺(tái)和列車車廂的人員,均應(yīng)遵守本守則。
 
  第三條乘客應(yīng)遵守《北京市城市軌道交通車票使用規(guī)則》購(gòu)票乘車,禁止使用偽造、變?cè)炱笨ā?/div>
 
  第四條乘客應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定接受并配合安全檢查。不接受安全檢查的,安全檢查人員可拒絕其進(jìn)站乘車;拒不接受安全檢查并強(qiáng)行進(jìn)入車站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場(chǎng)秩序的,安全檢查人員可制止并報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。
 
  第五條乘客禁止攜帶法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品(具體禁止攜帶物品目錄參見公安機(jī)關(guān)公告)。安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的可按照規(guī)定處置并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
 
  第六條乘客攜帶的物品重量不得超過30千克,長(zhǎng)度不得超過1.8米,寬和高均不得超過0.5米。不得攜帶妨礙車內(nèi)及站內(nèi)通行和對(duì)運(yùn)營(yíng)安全可能造成影響的其它物品乘車。
 
  第七條1.3米以下兒童須在成人陪同下乘車,以確保安全。
 
  第八條衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進(jìn)站乘車。
 
  第九條行動(dòng)不便者、精神病患者等應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者其他健康成年人陪同乘車。
 
  第十條搭乘自動(dòng)扶梯時(shí),乘客應(yīng)遵守乘梯安全要求,扶穩(wěn)扶手帶,不得倚靠扶梯側(cè)壁。
 
  第十一條乘客應(yīng)遵守以下乘車規(guī)定:
 
  (一)候車時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì),禁止越過安全線,禁止倚靠站臺(tái)門;
 
  (二)乘車時(shí)應(yīng)當(dāng)先下后上,從車門兩側(cè)依次登車,留意列車與站臺(tái)間的空隙;
 
  (三)列車到達(dá)終點(diǎn)站,乘客應(yīng)當(dāng)全部下車;
 
  (四)列車因故不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),應(yīng)當(dāng)服從工作人員的安排或者換乘其他交通工具。
 
  第十二條嚴(yán)禁乘客下列行為:
 
  (一)擅自進(jìn)入軌道、隧道等高度危險(xiǎn)活動(dòng)區(qū)域;
 
  (二)在軌道線路上放置、丟棄障礙物;
 
  (三)列車車門或站臺(tái)門提示警鈴鳴響時(shí)強(qiáng)行上下列車,車門或站臺(tái)門關(guān)閉后扒門;
 
  (四)在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置;
 
  (五)疏散通道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間滯留、躺臥,在車站、車廂或者疏散通道內(nèi)堆放物品、設(shè)置攤點(diǎn)等影響疏散的行為;
 
  (六)違反自動(dòng)扶梯、通道等禁行標(biāo)志逆行;
 
  (七)其他危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為。
 
  第十三條乘客應(yīng)自覺為老、幼、病、殘、孕、懷抱嬰兒者或者其他有需要的人士讓座和提供方便。
 
  第十四條乘客應(yīng)自覺維護(hù)車站、車廂的環(huán)境衛(wèi)生和乘車秩序:
 
  (一)禁止吸煙(含電子煙)、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫亂畫;
 
  (二)禁止攜帶活禽、貓、狗(警犬、導(dǎo)盲犬除外)等寵物以及其它可能影響軌道交通運(yùn)營(yíng)或其他乘客乘車的動(dòng)物乘車;
 
  (三)禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、外放音樂等;
 
  (四)不得一人同時(shí)占用多個(gè)座位,不得踩踏車站和車廂內(nèi)的座席;
 
  (五)不得攜帶容易造成污損、有嚴(yán)重異味或者無包裝易碎的物品、未妥善包裝的肉制品及其他影響公共衛(wèi)生的物品;
 
  (六)不得在列車車廂內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外);
 
  (七)不得私自張貼、懸掛物品;
 
  (八)不得推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷活動(dòng);
 
  (九)不得在車站、車廂使用折疊自行車、各類滑板車、自動(dòng)平衡車、滑輪鞋、滑板等,不得攜帶充氣氣球進(jìn)站乘車。
 
  第十五條嚴(yán)禁損毀軌道交通范圍內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)禁移動(dòng)、遮蓋或污損警示標(biāo)志、疏散或?qū)驑?biāo)志、安全標(biāo)志等。
 
  第十六條軌道交通范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或意外情況時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜,服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮或按廣播提示有序疏散。
 
  第十七條乘客可配合運(yùn)營(yíng)單位通過乘客滿意度調(diào)查等形式對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)情況進(jìn)行公眾評(píng)價(jià)。
 
  第十八條乘客對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)不滿意的情況可向運(yùn)營(yíng)單位或市交通行政主管部門進(jìn)行反映或投訴處理。
 
  第十九條乘客應(yīng)自覺遵守本守則。違反本守則的,運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)采取制止、勸離或者拒絕提供服務(wù);違反法律法規(guī)規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)依法移送交通部門或者公安部門處理。
 
  第二十條本守則自2019年5月15日起施行。
 
  附件二
 
  關(guān)于對(duì)軌道交通
 
  不文明乘車行為記錄個(gè)人信用
 
  不良信息的實(shí)施意見
 
  根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》、《北京市公共信用信息管理辦法》等法律法規(guī)、文件規(guī)定,為保障良好的軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序和乘車環(huán)境,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本實(shí)施意見。
 
  一、記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為
 
  記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為包括:
 
  (一)采取違規(guī)進(jìn)出閘機(jī)、偽造變?cè)炱笨ǖ确绞教咏黄笨?
 
  (二)在列車車廂內(nèi)一人占用多個(gè)座位;
 
  (三)除嬰兒、病人外,在列車車廂內(nèi)進(jìn)食;
 
  (四)推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷活動(dòng);
 
  (五)大聲外放視頻或音樂。
 
  二、治理措施
 
  軌道交通運(yùn)營(yíng)安全專職督查員、文明乘車監(jiān)督員、軌道運(yùn)營(yíng)單位工作人員、乘務(wù)管理員發(fā)現(xiàn)有上述不文明乘車行為的應(yīng)當(dāng)立即勸阻、制止;勸阻、制止不聽的,軌道運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù),并立即向公安、交通執(zhí)法部門報(bào)告。
 
  市交通執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)記錄個(gè)人信用不良信息,公安執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。
 
  三、補(bǔ)救措施
 
  因上述不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的行為人,可以通過主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù)。
 
  四、信息復(fù)核
 
  自然人認(rèn)為個(gè)人信用不良信息有誤的,以書面形式向市交通執(zhí)法部門提出個(gè)人信用不良信息復(fù)核,并提供相關(guān)證明材料。
 
  市交通執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)自收到信息復(fù)核申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查,并作出處理。經(jīng)核查屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正,并將更正結(jié)果書面告知申請(qǐng)人;因錯(cuò)誤記錄個(gè)人信用不良信息的,應(yīng)及時(shí)撤銷。
 
  北京市交通委員會(huì)
 
  2019年5月15日

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封面人物
市場(chǎng)周刊
2024-04
出刊日期:2024-04
出刊周期:每月
總481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周
 
 
 
 

《北京市軌道交通乘客守則》今日施行

新京報(bào)

 
  據(jù)北京市交通委員會(huì)官方微博消息,《北京市軌道交通乘客守則》正式發(fā)布,5月15日起實(shí)施。
 
  為維護(hù)軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序,確保軌道交通運(yùn)營(yíng)安全,北京市交通委員會(huì)對(duì)《北京市軌道交通乘客守則》(以下簡(jiǎn)稱《乘客守則》)進(jìn)行修訂,同時(shí),制訂《關(guān)于對(duì)軌道交通不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》),并于今日起正式發(fā)布實(shí)施。
 
  此前,《乘客守則》、《實(shí)施意見》向社會(huì)公開征求意見,得到了市民的廣泛關(guān)注和積極參與,針對(duì)一些建設(shè)性意見,進(jìn)行了充分采納?!冻丝褪貏t》、《實(shí)施意見》的實(shí)施將進(jìn)一步加大對(duì)乘坐軌道交通不文明行為的懲治力度,得到了廣大市民的一致肯定。
 
  為適應(yīng)當(dāng)前我市軌道交通發(fā)展、運(yùn)營(yíng)需求,對(duì)《乘客守則》進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。一方面,增加了不得在車廂內(nèi)進(jìn)食、一人同時(shí)占用多個(gè)座位、私自張貼懸掛物品、推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷以及在車站、車廂內(nèi)使用折疊自行車、自動(dòng)平衡車、各類滑板車等內(nèi)容;另一方面,對(duì)原有款項(xiàng)進(jìn)行了修改,補(bǔ)充了禁止吸電子煙、在疏散通道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間滯留、乘涼、躺臥、使用偽造變?cè)燔嚻奔斑`反自動(dòng)扶梯、通道等禁行標(biāo)志逆行等內(nèi)容。
 
  此外,為確?!冻丝褪貏t》的實(shí)施效果,同時(shí)制定了《實(shí)施意見》,其主要體現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容:一是記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為,包括逃費(fèi)、占座、列車上進(jìn)食、推銷營(yíng)銷、大聲播放視頻音樂;二是相關(guān)治理措施,對(duì)不文明乘車行為勸阻制止不聽的,地鐵運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù),并報(bào)告公安和交通執(zhí)法部門,市交通執(zhí)法部門將其記錄個(gè)人信用不良信息,公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理;三是相關(guān)補(bǔ)救措施,因不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的行為人,可以通過主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù);四是信息復(fù)核,自然人認(rèn)為個(gè)人信用不良信息有誤的,可以向市交通執(zhí)法部門申請(qǐng)個(gè)人信用不良信息復(fù)核,市交通執(zhí)法部門將進(jìn)行核查并做出處理。
 
  《乘客守則》的修訂和《實(shí)施意見》的制訂,將進(jìn)一步加強(qiáng)本市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理,保障運(yùn)營(yíng)秩序,為乘客營(yíng)造文明、有序、安全、和諧的出行環(huán)境,同時(shí)也是信用建設(shè)和行業(yè)管理相結(jié)合的有益嘗試,是北京城市管理理念“精治、共治、法治”的具體體現(xiàn),為把北京建成首善之區(qū)、國(guó)際一流的和諧宜居之都提供了有力保障。
 
  附件一
 
  北京市軌道交通乘客守則
 
  第一條為加強(qiáng)本市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理,保障運(yùn)營(yíng)秩序,為乘客創(chuàng)造安全、便捷、和諧的乘車環(huán)境,依據(jù)《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》等規(guī)定,制定本守則。
 
  第二條凡進(jìn)入本市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺(tái)和列車車廂的人員,均應(yīng)遵守本守則。
 
  第三條乘客應(yīng)遵守《北京市城市軌道交通車票使用規(guī)則》購(gòu)票乘車,禁止使用偽造、變?cè)炱笨ā?/div>
 
  第四條乘客應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定接受并配合安全檢查。不接受安全檢查的,安全檢查人員可拒絕其進(jìn)站乘車;拒不接受安全檢查并強(qiáng)行進(jìn)入車站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場(chǎng)秩序的,安全檢查人員可制止并報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。
 
  第五條乘客禁止攜帶法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品(具體禁止攜帶物品目錄參見公安機(jī)關(guān)公告)。安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的可按照規(guī)定處置并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
 
  第六條乘客攜帶的物品重量不得超過30千克,長(zhǎng)度不得超過1.8米,寬和高均不得超過0.5米。不得攜帶妨礙車內(nèi)及站內(nèi)通行和對(duì)運(yùn)營(yíng)安全可能造成影響的其它物品乘車。
 
  第七條1.3米以下兒童須在成人陪同下乘車,以確保安全。
 
  第八條衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進(jìn)站乘車。
 
  第九條行動(dòng)不便者、精神病患者等應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者其他健康成年人陪同乘車。
 
  第十條搭乘自動(dòng)扶梯時(shí),乘客應(yīng)遵守乘梯安全要求,扶穩(wěn)扶手帶,不得倚靠扶梯側(cè)壁。
 
  第十一條乘客應(yīng)遵守以下乘車規(guī)定:
 
  (一)候車時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì),禁止越過安全線,禁止倚靠站臺(tái)門;
 
  (二)乘車時(shí)應(yīng)當(dāng)先下后上,從車門兩側(cè)依次登車,留意列車與站臺(tái)間的空隙;
 
  (三)列車到達(dá)終點(diǎn)站,乘客應(yīng)當(dāng)全部下車;
 
  (四)列車因故不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),應(yīng)當(dāng)服從工作人員的安排或者換乘其他交通工具。
 
  第十二條嚴(yán)禁乘客下列行為:
 
  (一)擅自進(jìn)入軌道、隧道等高度危險(xiǎn)活動(dòng)區(qū)域;
 
  (二)在軌道線路上放置、丟棄障礙物;
 
  (三)列車車門或站臺(tái)門提示警鈴鳴響時(shí)強(qiáng)行上下列車,車門或站臺(tái)門關(guān)閉后扒門;
 
  (四)在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置;
 
  (五)疏散通道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間滯留、躺臥,在車站、車廂或者疏散通道內(nèi)堆放物品、設(shè)置攤點(diǎn)等影響疏散的行為;
 
  (六)違反自動(dòng)扶梯、通道等禁行標(biāo)志逆行;
 
  (七)其他危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為。
 
  第十三條乘客應(yīng)自覺為老、幼、病、殘、孕、懷抱嬰兒者或者其他有需要的人士讓座和提供方便。
 
  第十四條乘客應(yīng)自覺維護(hù)車站、車廂的環(huán)境衛(wèi)生和乘車秩序:
 
  (一)禁止吸煙(含電子煙)、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫亂畫;
 
  (二)禁止攜帶活禽、貓、狗(警犬、導(dǎo)盲犬除外)等寵物以及其它可能影響軌道交通運(yùn)營(yíng)或其他乘客乘車的動(dòng)物乘車;
 
  (三)禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、外放音樂等;
 
  (四)不得一人同時(shí)占用多個(gè)座位,不得踩踏車站和車廂內(nèi)的座席;
 
  (五)不得攜帶容易造成污損、有嚴(yán)重異味或者無包裝易碎的物品、未妥善包裝的肉制品及其他影響公共衛(wèi)生的物品;
 
  (六)不得在列車車廂內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外);
 
  (七)不得私自張貼、懸掛物品;
 
  (八)不得推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷活動(dòng);
 
  (九)不得在車站、車廂使用折疊自行車、各類滑板車、自動(dòng)平衡車、滑輪鞋、滑板等,不得攜帶充氣氣球進(jìn)站乘車。
 
  第十五條嚴(yán)禁損毀軌道交通范圍內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)禁移動(dòng)、遮蓋或污損警示標(biāo)志、疏散或?qū)驑?biāo)志、安全標(biāo)志等。
 
  第十六條軌道交通范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或意外情況時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜,服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮或按廣播提示有序疏散。
 
  第十七條乘客可配合運(yùn)營(yíng)單位通過乘客滿意度調(diào)查等形式對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)情況進(jìn)行公眾評(píng)價(jià)。
 
  第十八條乘客對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)不滿意的情況可向運(yùn)營(yíng)單位或市交通行政主管部門進(jìn)行反映或投訴處理。
 
  第十九條乘客應(yīng)自覺遵守本守則。違反本守則的,運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)采取制止、勸離或者拒絕提供服務(wù);違反法律法規(guī)規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)依法移送交通部門或者公安部門處理。
 
  第二十條本守則自2019年5月15日起施行。
 
  附件二
 
  關(guān)于對(duì)軌道交通
 
  不文明乘車行為記錄個(gè)人信用
 
  不良信息的實(shí)施意見
 
  根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》、《北京市公共信用信息管理辦法》等法律法規(guī)、文件規(guī)定,為保障良好的軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序和乘車環(huán)境,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本實(shí)施意見。
 
  一、記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為
 
  記錄個(gè)人信用不良信息的不文明乘車行為包括:
 
  (一)采取違規(guī)進(jìn)出閘機(jī)、偽造變?cè)炱笨ǖ确绞教咏黄笨?
 
  (二)在列車車廂內(nèi)一人占用多個(gè)座位;
 
  (三)除嬰兒、病人外,在列車車廂內(nèi)進(jìn)食;
 
  (四)推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷活動(dòng);
 
  (五)大聲外放視頻或音樂。
 
  二、治理措施
 
  軌道交通運(yùn)營(yíng)安全專職督查員、文明乘車監(jiān)督員、軌道運(yùn)營(yíng)單位工作人員、乘務(wù)管理員發(fā)現(xiàn)有上述不文明乘車行為的應(yīng)當(dāng)立即勸阻、制止;勸阻、制止不聽的,軌道運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù),并立即向公安、交通執(zhí)法部門報(bào)告。
 
  市交通執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)記錄個(gè)人信用不良信息,公安執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。
 
  三、補(bǔ)救措施
 
  因上述不文明乘車行為記錄個(gè)人信用不良信息的行為人,可以通過主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù)。
 
  四、信息復(fù)核
 
  自然人認(rèn)為個(gè)人信用不良信息有誤的,以書面形式向市交通執(zhí)法部門提出個(gè)人信用不良信息復(fù)核,并提供相關(guān)證明材料。
 
  市交通執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)自收到信息復(fù)核申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查,并作出處理。經(jīng)核查屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正,并將更正結(jié)果書面告知申請(qǐng)人;因錯(cuò)誤記錄個(gè)人信用不良信息的,應(yīng)及時(shí)撤銷。
 
  北京市交通委員會(huì)
 
  2019年5月15日